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목차

1. 세스코 소개
2. 서비스 경쟁력
3. 혁신서비스
4. 문제점 및 해결방안

본문내용

혁신서비스와 관련한 다양한 기업을 조사해 본 결과, 세스코와 관련된 다음과 같은 기사를 볼 수 있었습니다.
세스코는 해충방제에 관한 끊임없는 연구를 바탕으로 세계최고수준의 기술력을 가지고 있습니다.또한 부채가 거의 없는 내실 경영으로 10만이 넘는 고객을 보유하고 있습니다. 그로써 해충방제 산업내에서 시장점유율 80%로 업계 1위를 차지 하고있습니다.
이처럼 해충방제라는 소재를 통해 아시아 최대규모의 방제회사가 된 세스코에 대해 알아보고자 한다.

<중 략>

세스코가 가진 두 번째 경쟁력은 187개의 MOT 관찰 및 관리능력입니다
세스코는 서비스 프로세스에서 중요한 MOT를 찾아내기 위해 서비스 제공의 모든 과정을 관찰, 186개의 MOT를 발견하고 체계화 하여 이를 직원들에게 교육시켜 양질의 서비스 제공 상품 개발 하였습니다
세스코가 가진 세 번째 경쟁력은 세계 최초의 신약 시스템 입니다
세스코는 국내 유일의 과학기술부에서 인증을 받은 해충관련 기업연구소를 가지고 있습니다.
이곳을 통해 엄청난 자금을 투자하여 신약개발을 하여 세스코 만의 세계 최초의 신약시스템을 도입했습니다.

참고 자료

없음