[시장조사] 피자헛과 미스터피자 고객만족도

등록일 2003.06.11 한글 (hwp) | 28페이지 | 가격 1,900원

소개글

제가 올리는 자료는 A받은 자료만 올립니다^^

목차

Ⅰ. 조사개요
A. 조사목적과 조사근거
B. 조사체계
C. 조사결과의 활동(SWOT분석) ············· 6
D. 조사디자인과 자료수집방법
E. 이용상의 유의사항 ·················· 12
F. 표본특성표 ···················· 13
G. 가설 설정 및 모형 ·················· 14

Ⅱ. 현황표
ⅰ. 피자헛과 미스터피자 이용 고객의 작업 비교 ······ 15
ⅱ. 피자헛과 미스터피자 이용 고객의 한 달 용돈 비교 ···· 15
ⅲ. 피자헛과 미스터피자 이용고객의 교통수단과 비교 ···· 16
ⅳ. 일반적 견해에 관한 설문 ················ 16
ⅴ. 신뢰도 분석 ····················· 19
ⅵ. 타당석 분석 ····················· 20
ⅶ. 회귀분석 ····················· 22

Ⅲ. 결과분석
ⅰ. 발견점 요약, ⅱ. 가설채택 ············· 24
ⅲ. 제안, ⅳ. 결론 ·················· 25

Ⅳ. 부 록
ⅰ. 조직도, ⅱ. 회의록 ·················· 27
ⅲ. 설문지 첨부 ⅳ. 통계표 ··············· 27

본문내용

Α. 조사 목적 및 조사 근거

ⅰ. 문제의 제기 및 조사 목적

현대인의 식생활이 변하고 있다. 오늘날 외식산업은 인간의 기본적인 욕구를 충족시켜주는 대표적인 서비스 산업으로서 성장하였으나, 고객의 다양한 욕구, 외식업체의 난립 그리고 치열한 경쟁 등은 경영자의 변화를 요구하고 있다. 또한 다국적 외식업체는 대형화, 고급화 자본화, 전문화, 과학화, 체인화 등의 선진 경영기법으로 국내시장을 잠식하고 있다.
이처럼 외식업체는 일찍이 경험하지 못한 치열한 경쟁 속에서 서비스는 강력한 상품이자 경쟁력이며 나아가 기업의 생존에 영향을 미치는 중요한 도구이다. 그러나 한국의 대다수 외식업체는 서비스에 대한 명확한 인식 부족으로 변화하는 고객의 욕구와 소비시장에 적극적으로 대응하지 못하고 있는 실정이다. 따라서 종래의 주먹구구식 경영방식에서 과감히 탈피하여 고객의 욕구를 충족시키며 경쟁력을 확보할 수 있는 새로운 경영기법이 절실히 필요함에도 불구하고 외식산업에 대한 연구와 관심은 극히 제한적이다.
식생활과 소비성향 패턴의 변화에 따라 패스트푸드가 일상 식으로 자리 잡은 지 이미 오래되었다. 하지만 모든 업체들이 다 성장을 거듭한 것은 아니며 우후죽순으로 생겨난 군소 업체들이 난립해 최근에는 새롭게 개업하는 업체 수와 폐점하는 업체수가 같아지고 있다.
체인화 되어있는 패스트푸드점의 경우 공동 대량구매를 통해 규모의 이익을 달성할 수 있고, 공동 광고 선전을 통해 판촉활동을 벌임으로써 점포에서 개별적으로 행하는 것보다 많은 광고를 하여 높은 효과를 얻을 수 있으며, 균일한 품질의 자재를 공급받는 장점이 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 입지분석(상권분석, 상권조사)의 의의, 입지분석(상권분석, 상권조사)의 목적, 입지분석(상권분석,상권조사)의 출점타당성,조사항목, 입지분석(상권분석,상권조사)의 개발계획,고려사항 10페이지
    Ⅰ. 서론기업을 조직하고 관리하고 위험을 스스로 부담하는 사람을 기업가라 한다. 돈을 벌수도 있고 평판을 얻으려 애쓴다. 근면하게 일하며 자신의 분야에서 재능을 발휘해간다. 돈을 벌기위해 스스로 사업을 기획하며 일을 만들어 가는 사람이며 보스가 된다는 사실에서 큰 만족..
  • [마케팅조사] 우리나라 이동통신사의 현황에 대한 마케팅 조사 21페이지
    서론 언젠가부터 우리 손에 작은 물체 하나가 없으면 우리는 허전함을 느끼게 되었습니다. 그것은 다름이 아닌, 항상 우리와 함께하는 작은 기계, 휴대폰입니다. 혹시라도 집에 두고 오는 날이면 혹시나 전화가 와 있을까,,,누가 날 급하게 찾진 않았을까,,, 하고 불안해하..
  • [마케팅]딕플 설문조사 결과 최종 보고서 22페이지
    서론1. 조사배경1. 디지털 컨버전스(Digital Convergence)화 최근 기술 발전으로 정보통신 기술과 금융, 자동차, 건설 등 전통 산업이 접목하면서 산업 간 경계가 없어지는 디지털 컨버전스(Digital Convergence)현상이 나타나자 재계의 기존경쟁..
  • [마케팅]초콜릿 폰 성공요인에 대한 조사 20페이지
    1. 조사 배경 1인당 1대의 비율로 보유하고 있는 휴대폰 시장은 이미 포화 상태이다. 더군다나 시장의 약 50%는 삼성 애니콜이라는 독보적인 브랜드에 의해 잠식되어 있다. 이러한 삼성 애니콜의 독주에 제동을 건 제품이 바로 LG CYON의 초콜릿 폰이다. 기존의 다른..
  • 서부경남축제에 관한 마케팅 연구 결과 12페이지
    관광객들이 여행을 하는 동기로 개인의 내면적·심리적 요인과 그들을 둘러싸고 있는 사회·문화적 요인인 외부적 요인에 따라 다양하고 복잡하다. 또한 관광객들은 시간, 돈, 사회적인 제약 하에서 자신의 욕구와 욕망이 만족되어지리라 예상될 때 이루어진다. 즉, 여행은 휴식, ..
  • LG 전자 취업 자료 3가지 4페이지
    ●상황분석(외적 환경분석, 내적 환경분석, SWOT 분석) ○외적 환경분석세계전자업계시장은 기존의TV, 냉장고, 세탁기와 같은 백색가전제품들로 이미 포화상태에 있으며 제조업체들간의 기술격차가 평준화되어 감에 따라 경쟁이 치열해지고 있다. 이러한 치열한 경쟁환경에서 살..
  • [마케팅]LG 초콜릿폰 마케팅전략 (A+ Report) 21페이지
    1. 조사 배경 1인당 1대의 비율로 보유하고 있는 휴대폰 시장은 이미 포화 상태이다. 더군다나 시장의 약 50%는 삼성 애니콜이라는 독보적인 브랜드에 의해 잠식되어 있다. 이러한 삼성 애니콜의 독주에 제동을 건 제품이 바로 LG CYON의 초콜릿 폰이다. 기존의 ..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서