[경영전략보고서] 현대백화점 보고서

등록일 2003.06.11 MS 워드 (doc) | 58페이지 | 가격 3,000원

소개글

경영사례 - 현대백화점 최근 분석자료 전략 보고서입니다

목차

1.기업현황
2.기업분석
3.산업현황
4.경쟁사 현황
5.산업분석
6.법률, 윤리적이슈
7.CRM 구축사례

추천전략 및 전망

본문내용

급변하는 세계시장의 환경변화 속에서 국내유통시장 또한 소비자들의 라이프 스타일 변화와 경제영향 등으로 급속한 양적 성장을 이루어 내었고, 유통업의 핵심인 백화점에서 일명 유통업계 빅3로 불리는 ‘롯데, 현대, 신세계’는 콩글로머천트라고도 하는 유통다각화, 즉 종합유통화를 내세우며 유통업계 선두를 향해 투자를 확대하며 공격적인 경영에 나서고 있다.

물론 소매업태의 다른 부분인 할인점과 편의점, 그리고 일명(SSM)이라 불리는 슈퍼 슈퍼마켓 부분 등에서 각종 외국계 기업과 각 부분별 우수 기업들이 있지만 이들 빅3에 비해 수익이나 규모에서 뒤 처질 뿐 아니라 유통과 소매점의 가장 큰 규모인 백화점을 모태로 하고 있는 빅3에 미치지 못하고 있다.
롯데의 경우 백화점, 할인점, 편의점, SSM에 이르기까지 유통 전 분야에 걸쳐 업태를 보유하였고 실제 수익에서도 선두를 고수하고 있으며, 신세계의 경우 모태인 백화점보다도 할인점인 E-mart에 투자를 가속화하면서 할인점의 선두를 유지하고 있다.
또한 이러한 추이를 반영하여 최근 유통업계에서는 할인점의 매출이 백화점의 선두자리를 박차고 매출액 부문에서 1위를 달성하고 있다.
현대의 경우, 할인점을 이용해 사업을 다각화하는 동종산업 내 타 기업과는 달리 백화점 사업에만 주력하기 때문에 이들 두 기업에 비해 업태 면에서 부족한 것이 사실이지만 백화점 단일 규모와 호텔 및 여행관련 업무로 재계 26위에 오르는 저력을 보여주었고 여러 백화점의 인수와 신규출자를 통한 규모확장에 주력하며 유통업계에서 확실한 자리 매김을 하고 있는 점을 높이 사 현대백화점을 선택하게 되었다.
특히 현대백화점의 주요 모토인 ‘고급화’를 위해 고급화 마케팅 전략을 통한 업계 최고가 되기 위해 노력하고 있다. 고객중심 경영을 목표로 고 품격 서비스 제공으로 고객의 만족을
지속적으로 추구하는 촉진전략, 촉진 요소에 대한 고찰과 분석결과를 바탕으로 현대백화점이 나가야 할 방안을 살펴본다.
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