대량고객화사례

등록일 2003.06.10 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 500원

목차

없음

본문내용

과거의 경제 원칙은 대량생산 대량 소비의 시대였다. 무차별한 제품의 공급과 소비속에서 사람들은 자신의 가치를 잃어가고 있었다. 하지만 이때도 고객으로서의 가장 큰 기쁨은 자기만의 특별한 제품과 특별한 서비스를 받았다고 느낄 때였으며, 여기서 커스터마이제이션 (customization)의 탄생이었다.
하지만, 커스터마이제이션은 한정된 계층의 고객만을 대상으로 하므로 시장규모의 확대가 어려우며, 이런 문제를 해결하기 위한 노력이 바로 대량 고객화 (mass customization)라는 새로운 고객 만족 경영이다. 대량고객화란 서로 상반된 의미를 가진 두 단어 즉 대량생산과 고객화가 합쳐서 이루어진 개념으로서 정보기술과 생산 기술의 혁신에 의해서 가능하게 된 새로운 세분화 기법이다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [생산관리]대량고객화(MASS CUSTOMIZATION) 11페이지
    대량생산과 고객화를 합친말로 ,대량생산의 장점인 저렴한 가격과 차별화 전략의 장점을 합친 전략이라고도 할수 있겠다.메스커스터마이제이션은 서로 모순되는 두 단어, 대량생산과 고객화의 합성어로 , 개별적으로 고객화 된 제품 및 서비스를 대량생산하는 것이다. 과거의 ..
  • [생산관리] 대량고객화 9페이지
    Ⅰ. 대량 고객화 (Mass customization)란 대량 맞춤은 서로 모순되는 두 단어, 대량생산(mass production)과 고객화(customaztion)의 합성어로, 개별적으로 맞춤화 된 제품 및 서비스를 대량생산하는 것이다. 과거의 기술로는 대량생산과..
  • 대량_고객화 10페이지
    1. 대량고객화란?대량 고객화는 대량생산 "Mass"와 고객화 맞춤화의 “Customization”이 결합된 용어-맞춤화된 상품과 서비스를 대량생산을 통해 낮은 비용으로 생산하는 신개념의 생산·마케팅 방식대량맞춤의 예견-앨빈 토플러는 1970년 그의 저서 「미래 쇼크(..
  • 대량고객화를 위한 분산 마켓하의 2차원 스케치에기반한 상품 구성 및 검색 방법 (Product Configuration and Retrieval Using 2D Sketch Under Distributed Market for Mass Customization) 5페이지
    대한산업공학회 대한산업공학회 춘계학술대회 논문집 이재호, 박준영
  • 지연전략과 대량고객화 3페이지
    ■ 서론급속한 기업 환경의 변화 속에서 고객은 점점 더 다양한 요구를 기업에게 바라고 이를 충족시키기 위해 기업은 다품종소량화 생산의 형태로 점차 탈바꿈해 왔다. 기존의 대량생산 방식은 고객들의 다양한 욕구 변화와 기업 환경의 변화 속에 점차 그 취약성을 드러내었고, ..
  • 학술 7 특별구두세션 : F1. 학술세션 서비스산업의 QM ; 대량고객화 시대의 품질 특성 (Quality in the Mass Custmization Process) 2페이지
    1. 목적 · 대량고객화에 따른 프로세스 변화와 그에 대응하는 품질의 특성과 비즈니스 방식의 변화 분석 2. 연구설계/ 방법론/ 접근방법 · 레스토랑의 메뉴와 서비스 어셈블리 방식의 변화를 프로세스 관점에서 분석 · 대량고객화를 선택한 레스토랑의 서비스 차별화와 품질 ..
  • 보문 : 의류상품의 온라인 대량고객화 제품추천 서비스에 대한 소비자의 감정적, 인지적 반응 (Transactions : Product Recommendation Service in Online Mass Customaization: Consumers` Cognitive and Affective Responses) 15페이지
    This study examined the effects of product recommendation services as an atmosphere for online mass customization shopping sites on consumers` cognit..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      대량고객화사례