[생산관리] 생산성과 측정과 서비스 성과 측정

등록일 2003.06.10 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 600원

목차

1. 연구가설의 설정
2. 독립변수 및 종속변수의 측정
3. 표본 및 자료수집
4.자료분석방법
5.사례

본문내용

이를 위해 앞에서 선행연구 고찰을 통해 자동차 부품거래에서 부품협력업체의 생산성과 향상에 영향을 미치는 10개의 공급관행을 밝혀 냈다. 이 10개의 공급관행들은 부품협력업체의 생산성과에 영향을 미치는 독립변수들로 선정되었다. 그러나 10개의 독립변수가 통계분석을 하기에는 그 수가 많고 변수간 상호 유사한 개념을 포함하고 있어 다음과 같이 요인분석을 실시하였다. 요인분석을 실시한 결과 4개의 요인이 추출되었다. <표 4>에서 보는 바와 같이 요인분석 결과 측정된 요인의 총 설명력은 70.1%로 나타났다. 각 변수들의 상관관계를 나타내는 요인적재량(factor loading)에 따라 본 연구에서는 생산성과에 영향을 미치는 변수로 다음과 같이 조작적 정의를 하였다. 요인 1은 모기업과의 상호 신뢰와 협력적 관계로, 요인 2는 집중거래의 적시공급 시행으로, 요인 3은 모기업과의 정보공유 및 정보기술 이용도로, 요인 4는 모기업과의 기술협력과 교섭력으로 각각 명명하였다. 이때 모기업의 자본계열화 변수는 공급관행이라고 보기 어려워 다른 공급관행들과 분리하여 요인분석에서 제외시켰다. 따라서 요인분석을 통해 추출된 4개 요인 이외에 모기업의 자본계열화 변수를 추가하여 10개의 독립변수를 5개의 독립변수로 수를 축소시켰다.
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