코모도호텔 ISP구축

소개글

정보전략계획 수립PPT입니다.^^

목차

1. 기업소개
2. 기업 내ㆍ외부 환경 분석
3. 기업 업무 분석
4. 정보구조 설계
5. 실행 계획 수립

본문내용

1979.03.10 - 경주조선호텔 개관
2001.07.24 - 웰리치 개발주식회사 법인 설립
2001.08.26 - 경주조선호텔 법원경매를 통해 매각
2001.10.01 - 웰리치 조선호텔로 영업개시
2002.01.07 - 호텔 전면 개보수공사 착수
2002.04.26 - 웰리치 조선호텔 & 카지노로 상호변경
2002.10.16 - 김영근 대표이사 취임

<중 략>

전략격자(Factory)
- 호텔 산업의 특성상 정보시스템은 필수적
- 업무에서의 정보시스템 활용도 미비
- 단순 예약시스템에 의존
- 판매촉진 기여와 고객의 특성 및 선호도관리 등의 분석 불가능
- 전략적 활용이 어려움

업무 체계도
문제점
- 손님 체크인, 룸 청소 미완료
- 프론트 직원이 룸 상태 직접 확인
- 손님의 요구사항을 충족시키지 못함
결과 : 프론트와 객실관리팀의 커퓨니케이션 미흡

업무프로세스 개선측면
1 업무 프로세스 체계화
2 객실 및 투숙객에 관한 계획 수립
3 효율적인 작업관리 감독
4 부서간의 커뮤니케이션 공고
5 작업 의뢰 및 통제
자원확보측면
1 예산, 인력 확보
2 네트워크/ 전산시스템 확충
3 교육

참고 자료

없음