씨티은행의 마케팅 전략

등록일 2003.06.09 한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ 한국에서의 씨티은행

Ⅱ 씨티은행 SWOT 분석

Ⅲ 마케팅 전략
1. VIP 마케팅 전략
2.토착화 전략
3.공동마케팅, 이색 마케팅

Ⅳ 4P분석 및 포지셔닝 맵

Ⅴ 마치며

본문내용

씨티은행의 마케팅 전략을 살펴보면, 무엇보다도 씨티은행은 글로벌 기업의 강점을 충분히 살리고 있다. 전 세계 각지에 퍼져있는 지점들과 거대한 자산의 건실성을 토대로 한국의 시장을 노리고 있다. 특정 고객층에 집중한 VIP마케팅으로 틈새시장을 공략하고 있으며, 고객만족과 토착 마케팅을 통한 친밀화 정책으로 한국 사회와의 괴리감을 줄여나가고 있다. 또한 씨티은행은 선진금융상품등의 차별화 전략으로 다른 은행과의 경쟁에서 우위를 확보하고 있으며, 효과적이고 이색적인 이벤트 등으로 인지도를 높여나가고 있다.
다음에서는 이와 같은 씨티은행의 마케팅 전략들을 구체적으로 살펴보기로 하자.
씨티 은행은 기업 고객, 부유층 고객을 대상으로 하던 종전의 영업 방식을 확대하여 중산층과 젊은층으로 고객의 범위를 확대하였다. 이러한 개편에 발맞춰 신용카드 사용액 중 일부만 결제하도록 하는 '리볼빙카드'를 도입하여 인기몰이를 하였다. 또한 원금보장상품과 초저금리와 다양한 부가 서비스를 지닌 주택금융상품 등을 잇달아 판매, 점차 대중적인 고객기반을 확보해가고 있다.
부유 고객층에게 가깝게 다가가기 위해 영업점을 강남과 분당 등에 집중 설치하였고, 고객의 편의를 도모하기 위하여 24시간 폰뱅킹을 열어 두었다. 또한 영업점의 지리적 희소성을 극복하기 위하여 곳곳에 ATM기를 설치하였다.
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