철도청의 6시그마 추진사례

등록일 2003.06.09 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 회사 개요
2. 6시그마 경영 추진전략
3. 6시그마 경영의 도입과정
4. 6시그마제도의 주요현황과 특성
5. 6시그마의 성과검토
6. 주요 개선사례
7. 6시그마 제도의 문제점
8. 결론 및 시사점

본문내용

1. 회사 개요
먼저 한국 철도의 연혁적 변천 과정을 살펴보면 1899.9.18일 인천-노량진간 33.2km의 경인철도가 최초로 개통되어 영업 개시하였으며, 1905.1.1일 경부선 서울-초량간 전구간 운수 영업이 개시되었고, 6.25동란 이후부터 교통부에서 운영하다가 1963.9.1일 철도청이 발족되어 동년 9.4일 철도청 직제 공포 후 오늘에 이르고 있다. 정보화, 지방화 시대 및 세계화 추세로 급격히 전환해 가고 있는 오늘날에 국민 대중교통의 중추적 사명을 다하는 수송의 핵심으로서 철도 수송의 그 중요성이 날로 더해가고 있다. 한국철도는 사회간접자본(SOC)인 동시에 수송 서비스를 제공하는 국가사업이므로 그 운영은 공공성과 기업성이 조화되어야 하나 정부 부처형태인 철도청에 의한 철도 사업의 운영은 대량수송과 환경친화성, 안전성, 편리성, 공공성을 특징으로 하며, 철도 조직의 주요기능으로는 여객수송(Passenger Traffic), 화물수송(Freight Traffic), 수소화물수송(Baggage Traffic) 등의 역할을 주요기능으로 하고 있다. 기타 부대사업으로서 역세권 및 철도연변의 개발사업, 역사와 동일 건물내의 판매시설, 업무시설, 근린생활시설, 환승시설 등을 들 수 있다.

참고 자료

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Shelton, Executive Excellence Publishing, 1995, pp. 25-32.
2. Gwen Fontenot, Ravi Behara, and Alicia Gresham, "Six Sigma in Customer
Satisfaction," Quality Progress, December 1994, pp. 73-76.
3. "1997 Annual Report (www.ge.com/annual97/ sixsigma)," General Electric Co., 1998.
4. Mikel J. Harry, "Six Sigma : A Breakthrough Strategy for Profitability,
" Quality Progress, May 1998, pp. 60-64.
5. Mikel J. Harry, The Vision of Six Sigma: A Roadmap for Breakthrough,
Sigma Publishing Company, 1994.
6. Mikel J. Harry, The Vision of Six Sigma : Tools and Methods for Breakthrough,
Sigma Publishing Company, 1994.
7. Philip B. Crosby, Quality Is Free, McGraw-Hill, New York, 1979.
8. Roger W. Hoerl, "Six Sigma and the Future of the Quality Profession,"
Quality Progress, June 1998, pp. 35-42.
9. Stephen A. Zinkgraf, "An Overview of Operational Excellence and Six Sigma in Allied
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10. http://qeye.co.kr/QDOCTOR/menu/6sigma_apply.asp
11. 임금연구 2002년 가을호 통권 제 38호(임금연구센터)
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