[소비자행동] 시장세분화

등록일 2003.06.09 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 1,000원

소개글

첨으루 올리는데 도움이 됐으면 하네여~^^;

목차

.서론
제1절 시장세분화의 의의
1. 시장세분화의 개념
2. 시장세분화의 요건
3. 시장세분화의 이점
4. 시장세분화의 단계
제2절 시장세분화의 기준
1. 지리적 세분화
2. 인구통계적세분화

본문내용

기업은 신제품 개발을 결정할 때 어떤 대상에 소구할 것인지를 결정한다. 기업이 아무리 훌륭한 제품과 마케팅 믹스를 설계했을지라도 똑같은 제품을 가지고 모든소비자를 만족시킬 수는 없다.
시장세분화는 한정된 세분시장에 마케팅자원을 할당하기 위해 설계된 전략이라 할 수 있는데, 마케팅 관리자들은 소비자들이 각기 다른 욕구, 태도, 성격, 라이프 스타일을 지니고 있으며 또한 그들이 선호하는 제품이나 상표에도 차이가 있다는 것을 발견하고 이에 비슷한 특성을 지닌 시장을 여러 개의 세분시장으로 구분하는 시장세분화의 필요성을 인식하게 되었다. 즉, 시장세분화가 소비자의 욕구를 동질적인 몇 개의 집단으로 나누는 것이라면 소비자의 욕구를 정확히 파악하기 위해서는 소비자행동에 관한 이론들을 이해해야 한다.
시장세분화의 중요성은 필립모리스사의 Miller High Life의 예에서 잘 설명되고 있다. 1970년대 초에 Miller를 인수한 필립모리스는 담배시장세분화를 맥주시장에 적용하였다. 필립모리스사가 그것을 인수하기 전에 Miller High Life는 고소득층의 맥주를 마시는 사람을 목표로 하였는데 판매가 저조하였다. 이에 필립모리스사는 표적고객을 재세분화시킨 결과 1970년대 시장점유율이 3.4%이던 것이 1982년대에 21.9%까지 신장시키는 놀라운 성장을 보였다.
또한 세분화전략의 효과를 확실히 하기 위하여 마케팅 관리자들은 그들의 시장을 구분하기 위한 의미 있는 방법을 알아내기 위한 소비자조사기법을 이용하고 각 세분화의 욕구를 충족시키기 위한 촉진전략을 설계해야 한다.
그러므로 이 장에서는 소비자행동의 변화를 추구하기 위한 마케팅전략의 기초인 시장세분화의 중요한 요소를 살펴 보고, 이러한 전략수립의 과학적이고 객관적인 방법인 소비자조사에 관하여 살펴 보고자 한다.

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