[마케팅조사] 스타벅스 마케팅 조사

등록일 2003.06.09 MS 파워포인트 (ppt) | 24페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 서론
1. 조사배경
2. 조사목적
3. 모형설정
4. 가설설정
5. 가설정의

Ⅱ. 본문
Ⅱ-ⅰ조사방법
1. 자료수집방법
Ⅱ-ⅱ 조사결과
1. 측정항목의 타당성 검정
2. 측정항목의 신뢰성 검정
3. 다중회귀분석결과
4. 주요 빈도분석 도표 분석
Ⅱ-ⅲ 조사의 한계점

Ⅲ. 결론
Ⅲ-ⅰ STP
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅲ-ⅱ 4’MIX
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
Ⅲ-ⅲ 제언

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 조사배경
한국 내 커피시장 점유율 1위인 STARBUCKS
고유한 한국 브랜드로 시장점유의 성공변수 고찰

2. 조사목적
TAKE-OUT 커피전문점에 영향을 미치는 요인분석
고객만족도 향상

3. 모형 설정
4. 가설설정
매장 편익성
주문 편리성
제품 판매성
제품신뢰성
서비스 만족성
5. 가설정의
매장 편익성
지속적으로 이용을 위한 매장을 둘러싼 환경적 요인
주문 편리성
소비를 원활을 위한 매장 내 주문적 요소
제품 판매성
지속적인 커피수요를 위한 제품적 요인
제품신뢰성
일관성 있는 믿음을 줄 수 있는 요소
서비스 만족성
종업원들의 서비스를 느끼는 정도

참고 자료

1. Parasuraman“서비스 만족도 향상에 관한 연구”: 1985, 1990

2. 안광호, 하영원, 이학식, 소비자 행동 : 마케팅 전략적 접근, 법문사, 1996.

3. 안광호, 하영원, 박흥수, 마케팅 원론 : 학현사, 2002. (2판)

4. 정충영, 최이규, 한글용 SPSS 10.0 SPSS WIN을 이용한 통계분석 : 무역사, 2002. (4판)

5. 채서일, 마케팅 조사론 : 학현사, 2002, (3판)

6. 하워드 츌츠, 커피한잔에 담긴 신화 : 미래사, 1999
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