[창업론] 창업기업의 경영과 업무관리

소개글

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목차

1. 인력채용 및 인사관리
1) 직원의 모집과 채용
2) 교육 및 훈련
3) 보수
4) 노사관리
5) 직원관리

2. 벤치마킹 전략

3. 창업윤리
창업과 윤리
프랜차이즈 산업에서의 창업윤리

4. 창업관련 정보의 수집

5. 경쟁정보의 관리

6. 창업관련 통계 만들기

7. 반품 및 재고처리

8. 신용관리

9. 위험요소의 관리

10. 창업자의 고객 관리

본문내용

1. 인력채용 및 인사관리

<직원의 모집과 채용>
① 내부모집 : 인사기록카드 활용, 내부추천, 사내 공개 모집제도
  ② 외부모집 : 광고, 직업소개소, 교육기관과의 협력, 추천, 인턴쉽 등

<교육 및 훈련>
  ① 직장 내 훈련
  ② 강의실 내 훈련
  ③ 자기훈련
  ④ 외부위탁

<보수>
 ① 봉급제도
  ② 수수료제도
  ③ 절충형제도 : 벤처기업 혹은 신생 창업기업의 경우에 바람직

<노사관리>
① 적절한 목표의 수립
  ② 종업원들의 능력에 대한 확신
  ③ 권한의 적절한 위임
  ④ 긍정적인 사고방식
  ⑤ 유머 감각
  ⑥ 직원들의 의견 존중
  ⑦ 인간중심적 인사관리 및 고충처리

<직원관리>
① 종업원의 신중한 채용
  ② 지속적인 업무 및 판매교육  
  ③ 종업원과 신뢰관계 구축 
  ④ 유능한 종업원에게 인센티브 지급 
  ⑤ 단정한 외모, 공손한 태도

2. 벤치마킹 전략
① 적용분야의 선정
  ② 상대의 결정
  ③ 정보수집
  ④ 성과 차이의 확인 및 분석
  ⑤ 결과의 전파 및 사내 공감대형성
  ⑥ 혁신계획의 수립
  ⑦ 실행 및 평가

3. 창업윤리

<창업과 윤리>
 (1) 프랜차이즈 본사들의 비윤리적인 행위
  (2) 창업컨설팅 회사의 비윤리적인 행위
  (3) 창업관련 기관 및 단체들의 비윤리적인 행위
  (4) 인터넷기업 및 네티즌들의 비윤리적인 행위
  (5) 예비창업자들의 비윤리적인 행위

<프랜차이즈 산업에서의 창업윤리>
  (1) 무분별한 가맹점의 모집을 자제
  (2) 가맹점의 계약을 원하는 예비창업자들이 창업에 필요한 자질을 제대로 갖고 있는지에 대해 테스트하고 검증
  (3) 불가피한 환경의 변화로 인해 본사가 더 이상 사업을 계속할 수 없는 경우에도 개별 가맹점들은 사업을 계속할 수 있도록 지원
  (4) 본사의 건전성을 객관적으로 입증

참고 자료

없음