소셜 미디어 마케팅

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개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동

<중 략>

잠재고객을 파악하기 위한 시장조사 활동 및 모니터링을 용이
고객의견을 즉각적으로 수렴하여 반영
고객관계를 다양하고 견고하게 형성하고 관리
자발적 입소문 확산에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 강화

참고 자료

장윤희.소셜미디어마케팅성과에관한연구포탈광고블로그SNS채널의특징과성과비교를중심으로
미래창초과학부.2013_인터넷이용실태조사_요약보고서
김종흠.인터넷 광고의 강제적 노출이 광고효과에 미치는 영향-웹콘텐츠 유형의 조절효과를 중심으로
http://blog.socialmkt.co.kr/164
http://docjangmi.com/86
http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2014021917431222966
http://www.slideshare.net/yoonique9/sns-28710843
http://www.youtube.com/watch?v=APNtlk1AA9U
http://www.cnbnews.com/news/article.html?no=219912http://www.youtube.com/watch?v=wRWfpDWKTjE –광고
http://www.youtube.com/watch?v=sSJnsZ2dkPE
http://www.youtube.com/watch?v=omeGQWZznxA
http://www.youtube.com/watch?v=APNtlk1AA9U -고양시

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