[외식업체] T.G.I Friday's의 서비스 마케팅 활동 내용 평가

등록일 2003.06.07 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,300원

목차

1. T.G.I Friday's의 서비스 사업의 특성
2. T.G.I Friday's의 서비스 분류
3. T.G.I Friday's의 배달 시스템의 과정
4. T.G.I Friday's의 마케팅활동의 환경
5. T.G.I Friday's의 소비자행동 분석의 평가
6. T.G.I Friday's시장세분화와 시장포지셔닝
7. T.G.I Friday's서비스제품의 개발
8. T.G.I Friday's서비스의 가격 결정
9. T.G.I Friday's서비스 유통관리
10 T.G.I Friday's의 광고
11. T.G.I Friday's의 물적증거 관리
12. T.G.I Friday's의 관계 마케팅

본문내용

1. T.G.I Friday's의 서비스 사업의 특성

이는 우리가 흔히 접할 수 있는 외식업이라는 서비스 산업의 특징을 지니고 있다. 서비스산업의 구조 변화에 의한 신 서비스업이라고 할 수 있다.
이러한 신 서비스의 출현 요인과 배경을 살펴보면 사례에도 나와 있듯이 생활의 여유와 여성의 사회진출, 고학력화, 기술혁신, 정보화, 장수화, 국제화에 맞추어 적절한 서비스와 가격, 그리고 매장분위기를 연출해 성공으로 이를 수 있었던 중요한 요인이 된다.

2. T.G.I Friday's의 서비스 분류

서비스 행위의 성격에 의해 분류해 보면 서비스의 직접적인 대상이 사람이고 유형적인 행동을 서비스를 한다. 또 서비스 조직과 고객과의 관계에 의해 분류를 해보면 회원과 또 공식적인 관계를 갖지 않으면서 레스토랑에 찾았을 때 만 단속적으로 서비스를 제공해 준다.
또 서비스 배달에 있어 개인화와 재량에 의해 분류해 보면 종업원의 재량정도가 낮고 고객에 따라 서비스를 변화시킬 수 있는 정도가 높다고 분류 할 수 있으며, 서비스의 공급․수요에 의한 분류를 해보면 수요변동의 정도는 낮고 공급도 제한되지 않는다. 서비스배달방법에 이해 분류를 해 보면 고객이 서비스 조직으로 가고 서비스 지점은 프랜차이즈 형식을 하고 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • T.G.I fridays의 경영 방법 18페이지
    T.G.I Friday's의 서비스실태와 보안점 조원: 김유미, 김보민, 김세랑, 김해인 김진명 조사날짜: 07년 04월 21일 목차 T.G.I Friday's의 연혁. T.G.I Friday's의 의미. T.G.I Friday's의 특성화 이유. T.G.I Frida..
  • TGI 마케팅 전략 28페이지
    T.G.I Friday's의 마케팅 전략 T.G.I Friday′s의 성공 마케팅 사례 T.G.I. FRIDAY'S 소개 1. T.G.I F.란 ? - Thanks Goodness It's Friday's (금요일이 왔어요. 신이여 감사합니다.) 2. T.G.I. Fr..
  • [경영 ] T.G.I. 완전분석 10페이지
    1. 패밀리 레스토랑의 개념 패밀리레스토랑(family restaurant)은 세계적으로 가장 넓은 의미의 외식업소로 사용되는 대표적 명칭으로 보통 고객의 주문에 의하여 웨이터나 웨이츄리스가 음식을 제공하여 주는 테이블 서비스를 하며, 대중적인 음식과 중간정도의 식사가..
  • [마케팅] TGI'F의 마케팅 사례 18페이지
    회사소개 및 연혁 회사소개 1991년 3월 21일 ㈜아시안 스타는 미국의 칼슨 월드와이드 그룹내 최고의 외식브랜드인 T.G.I. FRiDAY’S사와 독점계약으로 세계최고의 캐주얼 다이닝 레스토랑을 우리나라에 도입, 외식문화의 새로운 시대를 개척했다. 1992년 3월 1..
  • T.G.I Friday`s 22페이지
    T.G.I Friday`s §200674002 곽혜정§ §200674701 심경현§ 2007년 3월 20일 목차 T.G.I Friday`s의 도입기……………… 2 T.G.I Friday`s 내부 분석………........ 3 T.G.I Friday`s 메뉴……………………..
  • 티지아이아웃백비교 12페이지
    티지아이와 아웃백 스테이크 하우스 비교자료
  • [마케팅] T.G.I Friday's의 마케팅 사례 12페이지
    T.G.I Friday's의 마케팅 사례 -1- 1. 외부 환경 분석 1. 시장분석 (1) 시장상황 외식 시장은 폭발적인 성장을 거듭하여 현재 한참 성장가도를 달리고 있으며, 외식 산업이 이제 우리 소비생활 및 식생활에서 차지하는 비중은 급격히 증대되고 있다. 이러한 ..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [외식업체] T.G.I Friday's의 서비스 마케팅 활동 내용 평가