[고객관리]고객관리(현대백화점)

저작시기 1997.01 |등록일 2003.06.05 MS 파워포인트 (ppt) | 27페이지 | 가격 1,000원

목차

- 대상기업의 소개
- 환경분석
- 산업구조 분석
- 고객가치 분석
- SWOT분석 및 핵심역량 도출
- 고객만족요소 도출

본문내용

대상기업의 소개

- 회사소개
85년 개점이후 줄곧 한국 유통의 고품격 쇼핑문화를 리드해 온 현대백화점은 우수한 브랜드로 구성된 상품과 최상의 고객서비스를 갖춘 국내 최고의 쇼핑명소 최상의 상품과 서비스를 바탕으로 고객들의 Needs에 부응하고 최고의 삶을 지향하는 고객의 꿈을 펼칠 수 있는 공간으로서 고객의 사랑을 받아온 백화점

회 사 명 주식회사 현대백화점 Hyundai Department Store Co.,Ltd
주 소 서울특별시 강남구 압구정동 456 (135-110)
대  표   이  사 회장  정몽근 사장  이병규
설 립 일 1971년 6월 15일
상 장 일 1989년 8월 22일
현대 계열분리 1999년 4월  1일
결 산 일 매년 12월 31일
자 본 금 1,378억원
발 행 주 식 주 보통주 27,568,000주 (액면가 5,000원)
종 업 원 수 16,542명 (정규직사원: 4,470명.   협력사 사원 : 12,072명)
관 계 사 한무쇼핑(주), 현대쇼핑(주), (주)현대DSF, (주)e-현대백화점
(주)한국물류, (주)G-NET, (주)USFI, (주)울산방송, (주)호텔현대
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 호텔신라 26페이지
    목차 거시환경분석 경제환경분석 정치환경분석 사회 문화환경분석 기술환경분석   산업환경분석   기업분석 호텔 사업 분석 면세유통사업 분석 생활레저사업 분석   재무분석 미래방향제시 1. 거시환경분석 1) 경제적상황 ★ 성장률 목표치 4% 대로 낮추고 … 물가 전망치 3..
  • [신문방송] 검찰 피의자 구타 사망 사건 5페이지
    **<검찰 피의자 구타 사망>사건 기사의 비교 분석 *목차 분석대상 분석기간 분석 키워드 분석방법 분석결과 분석결론 분석 대상 -‘KINDS’검색을 통한 경향신문, 국민일보, 대한매일, 동아일보, 문화일보, 세계일보, 조선일보, 중앙일보, 한겨레, 한국일보 등 10대 ..
  • 통계분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 31페이지
    SPSS를 이용한 통계분석 신뢰도분석 요인분석 인구통계학적 요소 빈도분석 빈도분석 교차분석 독립표본 T 검정 카이제곱분석 분산분석 회기분석 신뢰도분석 동일척도에 의해서 우리의 주 목적인 홍보방법의 만족도에 대한 문항의 신뢰도를 분석해 보았다. 그 결과 Cronbach의..
  • 니베아 바디 로션 상황분석 및 swot분석 10페이지
    SOS 케어 리페어 로션 상황분석 및 SWOT 분석 피부가 원하는 모든 것 “ 니베아 ” 1982 럭키를 통해 니베아의 모체인 바이어스도르프사의 한국시장 진출 1997 ‘ 니베아 서울㈜ ’ 현지법인 설립 2004 2004 년 독자 영업 네트워크 구축 매년 두 자릿수 이..
  • 2008년 1분기 재무제표까지 이용한 엔씨소프트 재무분석 29페이지
    이번 조사에서 처음에는 NHN을 하려고 생각했었는데, 이미 너무나도 거대해 져버린 NHN보단 상대적으로 그보다는 저평가된 기업이 낫겠다는 생각 하에 고르던 중 역시 인터넷 관련 회사이자 국내 굴지의 게임회사인 NC소프트 가 생각나서 선택하게 되었습니다. NHN이 포털..
  • [광고기획서] 하이트 프라임 광고기획서 27페이지
    ..PAGE:1 하이트프라임 하이트프라임 맥주의 제 3차 광고 방향제시 ..PAGE:2 목차 시장분석 소비자 분석 제품 분석 광고 분석 ..PAGE:3 시장분석 ..PAGE:4 맥주시장분석 맥주시장은 3조원에 달하는 매우 큰 시장이다. ..PAGE:5 맥주시장은 3개 ..
  • 증투상 요약정리) 1과목: 경기분석, 기본적분석, 기술적분석 12페이지
    01. 경기분석 : ? 경기변동의 개요 ● 경기: 경제활동의 상태 ● 경기변동: 총체적 경제활동이 경제의 장기 성장추세를 중심으로 상승과 하강을 반복하면 성장하는 현상 ● 경기변동 2국면: 확장국면(경기회복+호황), 수축국면(경기후퇴+불황) ● 거의 모든 부문 및 변수..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [고객관리]고객관리(현대백화점)