싸이월드마케팅환경분석

목차

●선정이유
1)싸이월드선정이유와 분석목적

●싸이월드기업소개
1)싸이월드소개
2)기업사명

●현재전략
1)솔루션마케팅
2)사회책임마케팅
3)대학마케팅

●기업분석
1)swot분석
(1)외부환경분석
(2)내부환경분석

●커뮤니티
1)인맥
(1)1촌이란?
(2) 싸이월드 “인맥(1촌 서비스)”의 특징
(3)싸이월드 “인맥” 사업부 단위의 마케믹스 (Marketing mix)
(4) BCG 모델
(5) GE 모델

●향후전략
1) 싸이월드의 인지도 키워 주기
2) 싸이월드의 홍보 전략은 어떻게 세울까?
3) 고객들의 불만 사항 검토
4) 싸이월드의 기능을 높이기 위한 전략 세우기

본문내용

(2) 내부 환경 분석

1) 커뮤니티 사업군의 Strength & Weakness
Strength
① 관계위주의 서비스:
고객들이 싸이월드를 사용하는 이유는 인터넷 공간에서 지인들 간의 친목과 만남을 유지하고 더욱 좋은 관계로 발전시키는 위해서라고 생각하여 독자적인 개인의 목적을 지원하기 보다는, 관계를 더 좋게 만드는 활동 위주로 서비스를 지원한다.
②모임 활동의 지원:
모든 고객들은 특정 친분이나 관련 정보를 중심으로 그룹화 된 모임에 참여할 수 있기를 원한다고 생각하여 모임을 최우선으로 지원한다.
③ 다양한 의사소통 방식:
싸이월드 내에서 회원들은 언제 어디서나 다양한 방식(채팅, 쪽지, 채널)으로 자유롭게 의사소통을 할 수 있어야 한다고 생각하여 싸이월드는 다양한 의사소통 방식을 제공한다.
④ 쉽고 직관적인 인터페이스:
고객은 모니터 화면을 통해 활동하기 때문에 무엇보다도 사용하기 쉽고 편리한 것이 중요하다. 아무리 뛰어난 기능이라고 해도 작동 과정이 어렵거나, 인식하기 어렵다면 많은 불편함을 줄 것이다.
⑤ 커뮤니티 활동을 무료로 지원:
싸이월드는, 클럽 서비스는 상품(product)이 아니라, 커뮤니티 내에서 통용되는 각종 상품(product)을 판매할 수 있는 어떤 특정한 문화와 패턴을 가진 장소(place)라고 결론짓고 있다. 여러 경쟁사가 커뮤니티 활동을 유료로 전환

참고 자료

없음