에버랜드 웹 사이트 구축제안서

목차

1. 회사소개
2. 기업환경분석
3. 경쟁사 분석
4. 기업요구분석
5. 마케팅 계획
6. 웹 사이트 구축제안
7. 참고문헌 및 과제후기

본문내용

2. 기업환경분석

내부환경분석(강점)

지역 위락시설과의 연계성을 통한
세계적 관광단지로의 발전 가능성
용인지역의 한국민속촌, 다수의 골프장등으로 지역사회와 연계된 서비스 제공
1천여명을 수용할 수 있는 숙박시설

경쟁사에 비해 1인당 지출액이 높음
사파리, 캐리비안베이등의 휴양시설 및 부대시설 이용 증가

7년 연속 고객만족경영대상 수상
서비스 아카데미 교육을 통한 최상의 서비스 제공
Drop Curtain 제도
(서비스 불친절 불결 시설불량 매장에 대한 영업중단제도)
Off-Stage 제도
(서비스 불량자는 재교육을 받고 현장에 재투입)
그외에도 Green service 제도,
Best 10 / Worst 10 제도 등의 Service 제도 확충

내부환경분석(약점)

소비자 분포 편차가 심함
레저산업은 계절에 따른 변동성이 높고 기상상태에 좌우
성수기에는 수요에 비해 시설 부족,
비수기에는 시설의 활용성 저하
기상상태에 따라 우천 혹은 혹서기, 혹한기의 경우
급격한 수요의 변화

영상을 통한 엔터테인먼트 미흡
선진테마파크의 경우 히트 영화을 마케팅에 활용

참고 자료

참고문헌
「인터넷 비즈니스 BUSINESS.COM」 김진우 / 영진.COM
「인터넷 비즈니스 @i-biznet.com : 비즈니스 모델링에서 마케팅까지」
아이비즈넷(주) / 21세기 북스
「한국대표 테마파크, 에버랜드 경쟁력 비밀」박석희 / 주간조선
「호텔.외식.관광마케팅」박강수외 2인 공저 / 도서출판 석정
「Excel로배우는 재무분석」송영출 / 신영사

참고사이트
www.everland.com
www.lotteworld.com
www.seoulland.co.kr
www.samsungeverland.com