기업의 소셜미디어 마케팅
- 최초 등록일
- 2014.03.26
- 최종 저작일
- 2013.10
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목차
1. 기업의 새로운 소통수단으로 부상한 소셜미디어
2. 소셜미디어의 특징 및 파급효과
3. 소셜미디어 마케팅 접근 방법
4. 소셜미디어 마케팅 성공사례
5. 향후 기업들의 소셜미디어 마케팅 활용방안
본문내용
1. 기업의 새로운 소통수단으로 부상한 소셜미디어
소셜 미디어란 블로그, 유투브, 페이스북, 트위터와 같은 소셜 네트워킹 서비스에 가입한 이용자들이 서로 정보와 의견을 공유하면서 대인관계망을 넓힐 수 있는 플랫폼을 가리킨다. 소셜 미디어는 출범한지 불과 4~6년 만에 비대하게 성장하며 전 세계인들에게 사랑 받는 미디어가 되었고, 이는 기업들의 소통전략 방식에 변화를 일으켰다. 이제 기업들은 소셜미디어를 새로운 소통수단으로 여기며 마케팅, 홍보는 물론 여타 분야에서도 적극 활용하고 있는 실정이다. 인터넷, 스마트폰 등의 미디어가 생겨나면서 마케팅에서도 새로운 패러다임의 시대가 도래한 것이다.
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페이스북 담벼락의 경우 매일 그날 방송된 내용에 대해 다양한 글들이 올라오는 모습을 확인 할 수 있으며, 시청자들이 자연스럽게 소통하는 장이라는 느낌을 받을 수 있다. MBC 페이스북은 ‘장난스러운 키스’(2010.09) 드라마 API를 따로 만들어 국내 최초로 드라마 제작발표회의 생중계라는 마케팅 활동을 진행하는 등 방송사 소셜마케팅 시장을 선도해 나갔다.
5) 흩어져 있는 소셜네트워크계정을 통합한 ‘KBS 소셜미디어 허브(K-SNS)’ 최근 각 기업에서는 흩어져 있는 소셜네트워크계정(SNS)을 통합하는 '소셜미디어 센터' 또는 '소셜미디어 허브'를 구축하는 추세이다. 소셜미디어 센터에서 사용자는 관심 기업의 모든 SNS 정보를 한 번에 확인할 수 있고, 기업은 효율적으로 SNS 계정을 관리할 수 있는 장점이 있다.
참고 자료
디지털도서관의 소셜미디어 마케팅 전략에 관한 연구 (황재영, 구찬미 저,2012)
소셜미디어가 기업마케팅에 미치는 영향에 대한 연구 (권혁진 저,2011)
국내 기업의 SNS 마케팅 도입방안에 관한 연구 (채첩 저, 2012)
소셜미디어 마케팅 성과에 대한 연구(장윤희 저, 2012)