[경영학] 삼성몰

등록일 2003.06.03 한글 (hwp) | 23페이지 | 가격 1,000원

소개글

레포트의 구성에 목차가 들어있으며,
매우 정교하게 구성해 놓았습니다.

목차

Ⅰ. 홈페이지 구성
1. 웹사이트 구성 및 디자인
2. 콘 텐 츠
3. 고객흡입력
4. 전 문 성

Ⅱ. 기획에서 마케팅까지
1. 삼성 인터넷 쇼핑몰의 탄생
2. 쇼핑몰 기획
3. 쇼핑몰 운영
4. 상품 기획
5. 쇼핑몰 마케팅
6. 마케팅 성공과 실패 사례
7. 회원 관리
8. 배송을 정복하라
9. 전략적 제휴
10. 새로운 시도

Ⅲ. 서비스 전략

Ⅳ. 쇼핑몰 마케팅의 성공요인
1. 매출, 배송, 고객 서비스, 적자
2. 마케팅은 문화다
3. 쇼핑몰 사업 성공 10계명

본문내용

2. 콘텐츠
- 로그인 회원에 한하여 회원의 취향이나 스타일에 맞추어 물건을 추천해 주는 기능.

- 이지 가이드(EASY GUIDE)라는 가상체험 메뉴를 통해 고객이 쉽게 사이트 내부구조와
상품의 분류상태, 메뉴의 사용법 등을 파악할수 있도록 도우미 역할을 하고 있다.

3. 고객 흡인력
- 회원가입 후 2분만에 문자메시지와 함께 이메일 가입축하 인사 및 이용안내 발송.

- 메신저, 패밀리칻, 개인정보(Diary)등의 서비스 제공.


4. 전문성
- 회원이 가입하지 않고도 무통장입금이나 신용카드를 통한 구매가 가능하다는 점에서
앞서가는 인터넷 쇼핑몰의 면모를 볼수있음.

- 주문 번호만으로 입금 또는 배송조회가 가능.

- 구매완료 즉시 핸드폰으로 주문번호를 알려주는 부가 서비스를 제공.

- 주문 내역을 프린트 할 수 있는 화면을 별도로 제공하며, 결제 수단을 무통장 입금으로
선택한 경우 입금 계좌번호를 따로 기억할 필요가 없다.

- 화면 상단에 배송조회 메뉴가 있어 처음 쇼핑몰을 이용하는 고객도 주문번호만으로 주문 물품의 배송 상태를 파악 가능.
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