SNS 커뮤니케이션,SNS의 정의와 종류,SNS 마케팅의 7가지 장점,관심유도 성공사례(버거킹의SNS,리바이스,나이키)

목차

1. SNS의 정의
2. 기업의 관심유도
3. 기업의 홍보
4. 실패 사례

본문내용

블로그
2010년에 개설 누적방문자수가 1500만명이 넘는다.
삼성그룹에 다니는 직장인이 직접 들려주는 직업 멘토링을 진행하고 있다.
트위터
4월 현재 팔로워가 70만명을 돌파함.
지난해 저소득층 공부방 지원하는 행사를 진행하여 4일 만에 4700만원이 조성됨.
트위터를 통해 기업의 사회적 책인을 이행하고 있다.
사회적 봉사활동을 트위터를 통해서 함으로써 기업의 이미지도 상승 시키는 전략을 사용
페이스북
국내의 최초로 팬이 100만명이 돌파함.
현재 그 기념으로 100만원으로 할 수 있는 일을 공모하고 있다. 이런 행사를 통해 네티즌과 소통하고 참여를 유도하면서 고객들에게 한츤 더 가깝게 다가 갈 수 있다.

SNS 마케팅의 7가지의 장점
1. 실시간 소통 마케팅 - 쌍방향 커뮤니케이션
2. 다양한 인맥 형성 - 기업가/정치인/유명연예인
3. 체험단 모집 - 보다 쉽고 빠르게 모집 가능
4. 최단기간 파급효과 - 연쇄작용의 RT로 빠른 확산 가능
5. 고객의 니즈 즉사 파악 - 설문조사 및 개선방안 사업방향설정
6. 충성 고객 확보 - 공통관심사 공유, 충성고객층 형성
7. 기업메시지 전달효과 - 기업인맥을 활용, 기업메시지 전달
이와 같은 특징으로 인해 SNS시장은 엄청난 설장을 하였다. 개인들이 직접 소통하고 즉각해서 서로의 코멘트 혹은 활동에 대한 피드백을 받을 수 있기 때문에 근접한 사람이 아니라 할지라도 의견의 교류를 만들어간다. 기존의 온라인 기반의 홍보 방식 대비 SNS 마케팅이 가지는 장점은 “interactive"라고 할 수 있다. 일방적 노출과 광고보다 하나의 커뮤니티를 형성하게 해준다는 점에서 장단점이 있을 수는 있으나, 홍보 대상자와 홍보자간의 소통의 길이 열려있다는 점에서 현대의 사고와 근접하다고 할 수 있다. 이제는 보여지는 광고가 아닌 소통하는 홍보를 통하여 장을 만들어 주는 역할이 더 중요하다. 따라서 기업이 우선시 해야하는 것은 단순한 광고 매출 및 수익이 아니라, 사람들에게 얼마나 관심을 끌고 소통하고 관리할 수 있느냐가 관건이다. 물론 이를 잘 활용하면 기업의 이익은 보장될 것이다.

참고 자료

없음