[마케팅] 국민카드 성공사례

등록일 2003.06.02 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,000원

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본문내용

국민카드사는 1980년부터 국내 신용카드 문화의 대중화를 선도해 온 국민카드를 발행하고 있으며 고객에게 보다 광범위한 서비스를 제공하기 위해서 1984년부터 세계적인 브랜드인 국민마스타카드를 발행한데 이어서 1990년부터 국민비자카드를 발행함으로써 세계 전역을 서비스 영역으로 갖는 국내 최고의 신용카드사가 되었다. 국민카드는 국내 최대의 영업점망('1998년까지 현재 500여개 국민은행 영업점 및 35개 국민카드 영업점 )을 통해 카드발급에서 카드이용, 대금결제, 긴급자금지원 및 생활정보의 제공에 이르기까지 고객의 경제활동 편의를 위하여 모든 정성을 다하고 있으며, 가장 안전하고 신속한 서비스 시스템을 구축하여 고객만족과 신뢰성을 높여가고 있다. 국민카드는 지구촌 어디서나 이용이 편리한 국민마스타카드와 비자카드를 발행하고 있다. 국민마스타카드는 전세계 1,200만개 가맹점에서 양질의 서비스를 제공받을 수 있으며 고객이 해외에서 안심하고 카드를 이용할 수 있도록 "긴급카드발급 서비스", "긴급현금 서비스", "의료지원 및 법률자문 서비스"등의 제도를 시행하고 있다. 국민비자카드 또한 전세계 1,200만 가맹점에서 편리하게 이용할 수 있으며 해외여행 고객에게 제공되는 "긴급현금 서비스", "임시 대체카드 서비스", "의료지원 서비스" 및 "문서번역 서비스", "비자폰 서비스" 등 최상의 서비스는 세계무대에서 활동하고 있는 고객에게 더욱 높은 만족을 제공할 것이다. 특히, 국민마스타카드와 비자카드로 항공권을 구입하여 해외여행을 하는경우 항공기 탑승이나 여행중 발생할 수 있는 사고나 질병으로 인한 손해를 보상해 주는 항공상해보험 서비스와 해외여행보험 서비스를 무료로 제공받을 수 있다. 국민카드는 고객의 생활과 밀접한 기관과 제휴하여 보다 다양하고 전문화된 서비스를 제공하고 있다. 한미은행 등 국내 5개 금융기관과 업무제휴로 제휴기관의 영업점과 가맹점 이용이 가능하게 되었으며, 서울대학교 등 국내 유수의 대학 동문회 및 KOTRA 등 60여개 기관의 제휴카드 발행으로 제휴기관의 발전과 고객의 건전한 사회활동을 지원하고 있다
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