[항공, 서비스, 관광] 항공업무에 대한 기본 상식

등록일 2003.06.02 한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,000원

목차

1장. 항공운송 산업의 이해
2장. 항공 예약 서비스
3장. 항공 발권 서비스
4장. 항공 운송 서비스
5장. 항공 화물과 부정기 항공수송업무
6장. 항공기 구조와 출발 전 준비
7장. 안전운항과 항공정비
8장. 객실 승무원 업무와 케이터링
9장. 국내선 공항 서비스
10장. 항공 안전

본문내용

1장. 항공운송 산업의 이해

1)항공운송 산업의 발달과 정책 방향
①세계의 민간 항공
미국 라이트 형제(1903)가 동력 비행에 성공→제 1차 세계대전에 항공 이용→군소 항공사 설립→IATA창설→제 2차 세계대전 중 항공기가 중요한 역할→ICAO(국제 민간 항공운항 기구)설립
②한국의 민간 항공
초기(대한국민 항공사, 한국항공, 대한항공공사)→대한항공 단일 체제시대→아시아나 항공과의 제 2민항 체제
③항공운송 산업의 정책방향
▶적극적인 항공시장 개방
-광범위하고 밀도 높은 노선망 구축.
-제주 공항 완전 개방
-시장 상황에 따라 항공운임을 신축적으로 조정할 수 있도록 자유화
▶규제 완화 및 공정한 경쟁환경 조성: 양 국적 항공사에 대한 효율성과 중립성
▶국적 항공사들의 제휴 적극적 지원: 초대형 항공사와의 적극적 제휴를 통해 대형 제휴 그룹에 포함되기 위해 필수적
▶인천 공항의 HUB화
▶양 국적 항공사의 균형적 성장 도모
-대한항공은 중 장거리 노선 위주의 Global Carrier를 지향
-아시아나 항공은 중 단거리 수익 노선 및 장거리 간선노선망 위주로 운항
▶단축 항로 개발: 서비스의 향상 및 유류비 절감
▶선진국 수준의 획기적 항공안전 체제 확립
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