[마케팅] 씨티 은행의 성장과 조직현황 및 영업 전략, 문제점과 전략 방향

등록일 2003.06.02 한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 2,000원

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 씨티은행의 성장
2. 씨티은행의 조직형황
▶급여
▶근무환경
▶핵심경영전략
3. 씨티은행의 기업문화
4. 씨티은해의 영업 전략
◎경영이념
◎영업전략
◎경영철학
5. 씨티은행이 안고 있는 문제
(1)은행자산의 질
6. 21세기를 향한 씨티은행의 적략방향
(1) 소매금융의 지속적 추구
(2) 마케팅 전략
(3) 은행업무의 리엔지리어링
Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

우리나라의 씨티은행은 박정희 시대에 외화가 부족해지면서 외화유치 목적으로 1967년에 처음 설립되었다. 씨티은행은 당시 국내재원을 통해서 충분한 자금을 확보할 수 없었던 포항제철, 한국전력, 전주제지, 상업은행, 외환은행등의 기업들에게 상업차관을 공여함으로써 우리 경제발전에 기여했다. 우리나라은행이 환차손으로 사상최대의 적자를 낸것에 비하여 씨티은행은 달러를 가지고 장사하기 때문에 IMF체제하에서 환차손으로 흑자를 기록하고 있다. 그래서 6월 현재 서울지점만도 1104억원의 흑자를 내고있다.

Ⅱ. 본론
1. 씨티은행의 성장
1986년 씨티은행은 주력업무인 소비자 금융업무를 개시했고, 서울에 지점을 개점해서 1989년에는 우리나라 은행 중 최초로 개인금융 업무를 시작했다. 1990년 고객서비스를 강화하기위해 고객서비스 센터를 개설하여 자동은행거래기(CATⅡ)등 첨단 지점 외 경로 서비스를 시작했다. 1993년에는 씨티뱅킹 서비스를 시작했으며 전화로 입출금, 계좌이체 등의 은행업무를 처리하는 폰 뱅킹 서비스를 본격적으로 제공하기 시작했다.
씨티은행은 외환 선물환거래(Foreign Exchange Forward Transaction)등 첨단외환거래기법을 도입하여 초창기의 국내 와환업무를 정립하는 데 일익을 담당하였다.
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