[정보통신] LG Telecom의 정보화 전략-ERP,SCM,CRM을 통한 MIP 전략

등록일 2003.06.02 MS 파워포인트 (ppt) | 23페이지 | 가격 1,000원

소개글

마지막 전략도출입니다. 엘지를 살리는 방법으로 나름대로 내린결론은 scm과 crm 그리고 erp였고 그것을 토대로 전략을 구성해 봤습니다. 도움들이 되시길

목차

1. Intro
2. LG-Telecom 의 개요
3. 외부환경 분석
4. 내부역량 분석
5. 전략도출
5-1. CSF 분석
5-2. SWOT 분석
5-3. 정보화 전략
6. 결론

본문내용

6. 결론
1. LGT는 그 동안 주요 경쟁 인프라에서 경쟁사와의 격차를 대폭 축소해 온 성과를 바탕으로 이제는 새로운 사업기회를 중심으로 사업 기반의 구축을 완결해야 한다.
1. 브랜드 강화를 통한 고객선호도 제고
2. SKT와 동등 수준 이상으로 통화품질 업그레이드
3. 요금 경쟁력 강화
4. 소매 중심 영업 및 판매율 제고를 통한 유통경쟁력 강화
5. 고객의 구매선호도 높은 단말기 종류 확대

2. LGT는 고객 세분화를 통해 새롭게 떠오르는 시장기회를 포착, 기존 통신 사업자들이 만족시켜주지 못하는 고객들의 숨은 요구를 찾아 충족시켜줌으로써 가입자를 대폭 늘려 나가야 한다.
1. 고객별과 차별화된 서비스 제공에 중점을 두어
LGT 누적 시장점유율 이상의 가입자를 확보해 나가야 할 것
2. 서비스 현장에서의 활동강화를 통해
고객유치와 경쟁사 해지자 시장에도 적극적으로 공략
3. 목표시장 별 세분화된 실행전략을 통해 고객 수요에 부응하는 전략
4. 번호 이동성 제도 등의 환경에 대비
철저한 고객 분석 및 통화품질 업그레이드, LGT 이미지 제고 등을 치밀하게 준비
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