[마케팅] 화장품 마케팅의 문제점 및 개선방향

등록일 2003.06.02 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 600원

목차

1. 서론
2. 소비자 분석
3. 화장품 업계의 광고 현황과 마케팅 전략
4. 현재 마케팅의 문제점
5. 현재 마케팅의 문제점에 따른 대책

본문내용

⑴ 고객 중심 체계의 마케팅
고객 중심 체계의 마케팅을 펼치기 위해서는 고객에게 다가가는 마케팅이 중요하다. 그리고 단순히 물건을 파는 것이 아닌, 그 고객을 평생 고객으로 만드는 것이 중요하다.

화장품의 경우 화장품을 직접 사용한 후에 그 제품을 구매하는 경우가 많다. 백화점의 매장에 가면 화장품 매장에 사람이 가장 많은데, 이는 화장품을 피부에 직접 바르거나 상담하는 사람이 많기 때문이다. 또한 명동에는 라네즈 전시장이 있는데, 여기 역시 화장품을 직접 사용해보는 사람들로 늘 분주하다. 그러나 매장마다 직원이 충분하지 않아 효능 효과 등의 화장품에 대한 정보를 습득하는 것이 쉽지 않다. 또한 라네즈 전시장의 경우 소비자에게 홍보가 거의 이루어지고 있지 않아 명동에 가지 않는 사람은 대부분 모르고 있다. 그러나 라네즈 전시장의 경우, 전시장에서 직접 사용한 제품이 좋을 경우 근처의 매장에서 화장품을 사는 경우가 많아, 그 효과가 뛰어나다고 할 수 있다. 이러한 라네즈 전시장이 고객 중심 체계의 마케팅이라고 할 수 있을 것이다. 그러나 라네즈 전시장도 보안해야 할 점이 많다.
우선 매장 내 근무하는 직원의 수가 적어 소비자가 원하고자 하는 정보를 신속하게 얻는 것이 용이하지 않다. 그러나 직원의 수를 늘리는 것은 제정 상 쉬운 일이 아니다.

참고 자료

www.pacific.co.kr - 태평양 화장품
www.lanege.co.kr - 라네즈
www.lacvert.co.kr - 라끄베르
www.coreana.co.kr - 코리아나
www.cosmeticnews.co.kr - CMN
www.hjp.co.kr - 화장품 신문
www.scsk.or.kr - 대한 화장품 학회
www.adchannel.co.kr - 애드 채널

"한국의 마케팅 사례2" 이두희 저, 1996, 박영사.
"화장품의 허와 실" 박창조 저, 1996, 아름다운 사회.
"좋은 광고주가 좋은 광고를 만든다" 채수호 저, 1994, 안그라픽스.
"21C를 달리는 좋은 상품 마케팅 사례선집" 박용성 저, 1998, 한국마케팅연구원.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 댕기머리 마케팅사례분석및 새로운 마케팅전략 제안 13 페이지
    댕기머리는 홈쇼핑을 통해 1+1개념 혹은 박리다매 식의 프로모션을 구사하고 있다. 가격 할인을 통해서 소비자들에게 어필할 수 있는 정도는 제한적이다. 지면광고 및 TV광고 등을 통해 소비자들에게 노출되는 빈도수가 타 업체에 비..
  • 환경문제를 고려한 화장품 포장 9 페이지
    급격한 산업발전으로 인한 심각한 환경 공해와 오염으로 환경 보전 문제는 소비자들에게도 직접적이고 개인적인 관심사가 되어 환경 오염에 대해 자신들 스스로를 보호 받고자 하는 소비자 층이 증가하게 되었으며 기업의 마케팅 활동도 점..
  • [경영경제]남성화장품- 문제인식과 정보탐색 사례 3 페이지
    2-1. 정보탐색의 과정에서 도출할 수 있는 우리의 전략 현재 왼쪽 그래프에서 볼 수 있듯이 메이저 기업들의 광고비 지출 현황은 계속 증가하는 추세이다. 이러한 현상은 여러 매체를 통한 광고가 실효를 거두고 있다는 것을 ..
  • 전시마케팅의 의의, 정의, 목적 및 통합마케팅으로서 전시마케팅, 전시회의 마케팅적 기능 13 페이지
    전지마케팅 1. 전시마케팅의 의의 오늘날 시장 환경의 급속한 변화와 기업 간의 경쟁이 심화되면서 기업은 여러 가지 매체를 활용하여 상품과 서비스를 고객에게 전달하기 위해 각축을 벌이고 있다. 특히 정보화 사회의 발달..
  • 마케팅조사방법 100 페이지
    1절 마케팅 조사의 중요성 고객에 대한 이해 · 소비자의 특성과 행동의 다양화?이질화가 빠르게 진 행되고 소비자와 기업 사이에 유통기관을 비롯한 많 은 주체들이 개입됨으로써 소비자와 마케팅 관리 사 이의 괴리 심화...
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서