21세기를 대비한행정서비스의과제와전망

등록일 2003.05.28 한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 서 - 개혁의 메타포르

Ⅱ. 조직의 창조적 파괴와 뉴이미지
1. 조직의 이미지와 행정서비스
2. 고객의 가치와 질적 행정서비스
3. 피라밋의 해체와 웹(web)조직

Ⅲ. 행정서비스 개혁의 주요맥락
1. 정부 서비스의 시장화와 네트워크
2. 국정관리(Governance)와 서비스 네트워크
3. 정보화와 온라인(On-Line) 정부

Ⅳ. 결론 ­ 개혁사례의 벤치마킹

본문내용

Ⅰ. 서 - 개혁의 메타포르

21세기를 맞으면서 현재의 행정체제와 관리스타일을 가지고 불확실하고 급변하는 미래의 행정환경에 효율적으로 대응할 수 있을 것인가? 국민들에게 보다 효율적으로 서비스하기 위한 새로운 비전과 전략은 무엇인가?
세계의 행정은 개방과 경쟁의 파라다임 아래 행정의 세계화는 물론 정부서비스의 시장화, 정보화, 투명화 개혁을 표방하고 있다. 또한 이 같은 맥락에서 국정관리(governance), 가상경계(virtual borders), 무국경(borderless) 행정, 세계시민, 무인(peopleless) 사무관리, 무계층 평면 단형(flat circle)조직, 웹(web)조직, 전자시민, 전자정부, 싸이버 네크워크(cyber network) 행정, 행정파괴, 관료제의 파산, 혼돈(chaos)이론, 포스트모던(postmodern) 행정 등 새로운 메타포르(metaphor)가 행정개혁의 창조적 비전 내지 이미지를 시사하고 있다.
공공서비스에 대한 불만족은 물론 정부에 대한 불신이 최근의 지구촌 행정을 풍미하고 있다. 과연 어느 국가가 "국민의, 국민에 의한, 국민을 위한" 정치와 행정을 펼치고 있는가? 혹시 대부분의 정치인과 관료들이 "그들의, 체제에 의한, 특정집단을 위한" 통치와 관리에 심취하고 있는 현실이 아닌가?
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 전자정부행정서비스의 제공 15페이지
    - 목 차 - Ⅰ. 전자정부에서 행정 서비스 제공의 의미와 중요성 Ⅱ ... 2. 전자정부 대표포털 본격 서비스 개시 3. 포털을 통한 행정 서비스 ... 위주의 전자정부의 구축 Ⅶ. 결론 전자정부행정서비스의 제공 Ⅰ. 전자
  • 전자정부에 있어서 행정서비스 3페이지
    ) 참여정부의 전자적 행정서비스 (1) 추진방향 2003년 전자정부전문 ... 1. 우리나라의 전자적 행정서비스 1) 전자적 행정서비스 추진연혁 ... 획기적으로 제고된 정부)를 추진 ex) 행정전산화 5개년 기본계획 행정
  • 전자 정부행정 서비스의 제공 4페이지
    서비스의 제공 제 1절. 전자정부에서 행정 서비스 제공의 의미와 중요성 ... 있으며, 정부행정 서비스의 제공이 인터넷 환경에 맞게 전환된다 ... . ?정부의 입장에서도 전자적 방식을 통한 행정 서비스를 제공하게 됨에 따라 행정
  • 전자정부행정서비스의 변화 3페이지
    1. 전자정부행정서비스의 변화 정보기술의 발전과 행정환경의 변화로 ... 정부행정서비스 방식인 전자적 행정서비스 전달방식으로 전환되고 있다. 특히 ... 정보제공, 행정기관 전화번호 안내 등이 있다. 2. 전자정부 행정서비스
  • [정부혁신]올바른 행정서비스 현장 바라보기 21페이지
    이러한 기업가적 정부서비스 공급을 전통적 방식의 정부행정에 대한 ... 관리방식의 도입을 필수 불가결하였고 이에 따라 정부행정서비스의 질을 ... ⑤ 고객과의 관계개선 그러다 ’05년 참여정부의 등장과 함께 행정서비스
  • 전자정부행정서비스의 제공 (파포자료) 24페이지
    제8장 전자정부행정서비스의 제공 * 행정 - 국민에게 더 나은 질 ... ▷ 포털서비스를 통해 전자정부로의 전환을 예고 ▷ 포털을 통한 행정 서비스 ... . 포털을 통한 행정 서비스 전달의 의의 - 정부와 국민들에게 단일의
  • [서비스경영, 행정] 서비스혁신-전자정부 9페이지
    적으로 국민 누구나 정부행정서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 하는 전자 ... , 원하는 행정서비스정부에 요구할 수 있는 맞춤형 행정서비스체계를 ... ) Ⅲ. 전자정부 구현을 통한 분야별 주요 성과 1. 대국민 정부서비스
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      추천도서
      21세기를 대비한행정서비스의과제와전망
      하나은행 통장 개설 이벤트 오늘 하루 보지 않기 닫기
      ?>
      닫기