[마케팅원론] 마케팅믹스 전략

등록일 2003.05.27 한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 700원

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본문내용

며칠 전 텔레비전을 보는데 우리 영화 JSA가 일본으로 영화 상품으로 나가서 마케팅 비용으로 45억원이나 썼다는 기사를 들었다.
뿐만 아니라 요즘은 잘 만들어진 제품도 중요하지만 얼마나 우리 상품을 알릴 수 있느냐, 고객을 위하여 맞춤 서비스를 얼마나 해줄수 있느냐 하는 것이이 시대의 상품의 의미로 부각되었다.
이것은 마케팅에서 바라본 제품의 의미는 마케팅을 모르는 사람이 알고 있는 제품의 의미와는 다르기 때문이다. (제품을 알아야 우리가 지금 알고자 하는 마케팅 믹스 전략을 공부하기 위한 기본 전제가 될 수 있다.)

제품을 단순히 물리적/화학적 속성들만의 결합체로서 파악하는 관점을 협의의 제품이라고 하는데, 협의의 관점에서 제품들은 물리적/화학적 속성들이 제공하는 기능적 효익 상에서나 차별화될 수 있으며, 만일 심각하게 차별화되지 않는다면 동일한 제품으로 간주될 것이다.
마케팅에서는 제품을 잠재고객들의 욕구와 필요를 충족시켜 고객만족을 창출하기 위하여 설계된 물리적/화학적 및 상징적 속성과 부수 서비스의 결합체로 정의하는 광의의 관점을 취한다.
결국 마케팅의 관점에서 제품의 본질을 이해하기 위하여는 두 가지 점에 유의해야 하는데, 첫째는 확장된 제품개념에서 유형의 제품은 물론이고 무형의 서비스, 정치인이나 배우와 같은 사람, 관광지나 쇼핑센터와 같은 장소, 적십자사나 학회와 같은 조직, 민주주의 등의 아이디어, 건강을 위한 스포츠와 사회활동 등을 포함한다는 것이다. 둘째는 제품을 정의하는 데 있어서 단순히 물리적/화학적 속성의 결합으로 파악하는 근시안적 관점이 아니라 고객의 욕구와 필요의 충족이라는 점에서 상징적 속성과 부수 서비스를 함께 고려한다는 점이다.
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