[기업 마켓팅]현대백화점

등록일 2003.05.22 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 2,000원

소개글

현대백화점 관련 자료입니다.
유통시장에 대한 레포트로는 최적의 자료입니다.

목차

1서론:현대백화점의 시장 마케팅
2본론:현대백화점 vs 롯데백화점
(마켓쉐어 1,2위의 백화점의 비교)
M&A를 통한 현대백화점의 발전
3:결론:현대백화점의 앞으로...

본문내용

★주요전략 예측
◎경영복표:'차별화' 전략의 완성
['현대백화점'='최고급 백화점'으로 완전 차별화 시도]

▶'現代', TOP 백화점으로 이미지 굳히기 = 高級, 品格, 최고의 고객만족
-'量'의 경쟁에서 '質'로 승부
-고객만족: '한국 最高' 백화점 추구
-사원, 거래업체 만족 : '공존공영'으로 경쟁백화점과 이미지 차별화

▶'IMAGE UP GRADE'에 따른 '差別化戰略'
Ⅰ. 점포 '차별화'
-점포, 매장, 고객시설, 주차장등 하드웨어에 따른 차별화
-비주얼(VISUAL) 부분: 점포디자인, CI, 동선/ 광고, Sign.....
Ⅱ.MD '차별화'
-명품확대 MD 개편:수입 브랜드, 장르별 최고 브랜드, 低 마진 상품퇴출
-브랜드 차별화 전략 :여성의류등 일부 경쟁우위 장르에 대한 독점화
Ⅲ.서비스 차별화
-고객 만족도 1위 목표: 임직원에 대한 점검, 피드백활동 강화
-이미지 제고: '현대'→[딱딱하다, 건설업, 밀어붇인다]라는 이미지 탈피
Ⅳ.협력업체 껴안기- 이미지 개선: 경쟁백화점을 이기는 전략으로 활용
-'공존공영(共存共榮)' 의지 확산: 최고경영자-경영층-간부
-'전략MD /상권'에 대한 유대강화: 강남, 잠실, 영등포, 신촌, 광주등
-'KEY STORE'에 대한 상품공급 경쟁우위 확보: 본점, 무역점, 신촌점, 광주점
-공정한 경쟁에 의한 상품공급처 확보: 경쟁에 의한 상품의 質 향상
Ⅴ.對사원 인터널 마케팅(INTERNAL MARKETING)강화
-클린 컴퍼니(CLEAN COMPANY): 직업윤리, 소명의식
-임직원의 엘리트 강화: '두뇌집단' 양성, 이미지 개선
-임직원의 정보화MIND 提高: ISO 인증에 따른 사내 업무 수준의 LEVEL UP과 연 관

참고 자료

참 고 문 헌

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국민대학교 석사 학위 논문
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