[리더쉽] 21세기의 윤리와 서비스 리더십

등록일 2003.05.22 한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 700원

목차

없음

본문내용

윤리와 리더십은 고객의 가치변화를 인식하고 이에 적극적으로 대응하는 '고객감동'에의 접근을 의미한다. 이를 위해서는 '진실의 순간'을 중시하고 보이지 않는 품질을 개선해야 한다. 그러나 형식적 의욕만 가지고는 이 문제를 해결할 수 없으며 효과적인 전략과 실체적인 노력이 필요한데에 그 어려움이 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 한보그룹·국제그룹의 쇠퇴 원인 및 시사점에 관한 고찰 리포트 6페이지
    ●한보그룹 한보그룹 설립자는 정태수 회장이다. 말단 세무공무원 출신으로 1974년 한보상사를 창업해 51세의 늦은 나이에 10여년 만에 재계랭킹 50위권에 한보그룹을 올려놨다. 한보그룹의 성장에 결정적 계기가 됐던 사업은..
  • [경제위기분석] 우리나라의 경제위기 22페이지
    - 한국경제의 총체적 위기 대두(擡頭) - 요즘 신문의 일면 머릿기사를 빈틈없이 매우고 있는 기사들을 살펴보라. 온통 우리경제의 위기와 경제대란에 대한 기사들 뿐이다. 이런 기사들은 이 땅에 살고 있는 사람들에게 '정말 우리..
  • 리더십이란? 18페이지
    리더십의 정의는 매우 다양합니다. 저희는 그 중에서 다양한 의견을 종합한 정의를 소개하고자 합니다. 최성재, 남기민의 저서 ‘리더십이론의 실재’에 따르면 “조직의 목표 달성에 있어 구성원들이 조직과 관련된 행동에 자발적으..
  • 경영관리의 리더쉽애 대해 26페이지
    • 첫째, 관리자와 리더는 목표에 대해 서로 다른 태도 관리자의 목표는 자신의 욕구보다는 조직의 필요성에 의해 발생 관리자는 기존 질서를 유지하고 이를 통해 보상을 받으려고 한다. 리더는 목표에 대해 적극적인 태도 -..
  • 21세기 경영자의 리더십 11페이지
    ◈권위주의형 사업상에서 직접 나서서 활동을 하기보다는 큰 기업을 가지고 있으면서 아래에 하부기관들이 많고 공식석상에서 주로 활동하는 리더 Ex) 전 이건희 회장(삼성), 전 정주영 회장(현대), 현정은 회장(현대) ..

이 자료와 함께 구매한 자료

      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서