[마케팅] [마케팅]SK텔레콤 고객관리&모바일서비스 조사

목차

■ NATE
1. 휴대폰용 NATE
2. PDA용 NATE
3. 차량용 NATE
4. Voice Portal NATE
5. 무선데이터 서비스

■ 모바일 커머스 서비스
1. NEMO
2. NeSign
3. NePlay
4. 기타

■ 최근 모바일 시장에서 제공하는 서비스
1. 특별한 관리
2. 생생한 정보
3. 편리한 통화
4. 다양한 기능
5. 경쟁회사
- KTF, 019

본문내용

현재 우리나라에는 세 개의 이동통신업체가 있다. SK텔레콤, KTF, LG텔레콤이 그것인데, 그중에서도 시장점유율 50%를 넘는 SK텔레콤에서 제공하는 모바일서비스와 웹서비스, 그들의 고객관리 방법과 요즘 급속도로 확산되고 있는 모바일을 이용한 결제에 대하여 조사하였다.

■ SK텔레콤의 고객관리
1. TTL
(1) TTL 안내
TTL은 "20대가 만들어가는 SK텔레콤의 이동통신 서비스 TTL"이란 전략으로 SK텔레콤에서 20
대 연령층을 겨냥해 실시하고 있는 고객관리이다. TTL 서비스는 20대 감성에 맞는 합리적인 요
금제에 자유롭고 실속있는 각종 서비스를 제공하고 있으며, 017 이용자까지 혜택을 적용시키고
있다. 좀더 편리한 서비스를 위하여 www.ttl.co.kr라는 TTL 전용 사이트를 운영하고 있으며, SK
텔레콤의 다른 회원제사이트(UTO, NATE, 리더스클럽 등)와 연계를 통하여, 다른 사이트중 하나
만 회원등록이 되어있어도 동일한 ID와 Password로 모든 사이트를 이용할수 있게 함으로써 광범
위한 정보제공을 하고 있다.
(2) TTL Card
TTL 하면 빼놓을수 없는 것이 바로 TTL카드이다. 이 카드로 TTL Zone무료입장 및 전국 80여
개 극장 할인, 전국 360여개 PC방 무료이용,롯데리아,베니건스,마르쉐 등 TTL과 제휴된 전국 유
명 제휴사 이용시 할인 혜택을 받을수 있으며, 또한 TTL카드 회원만을 위한 다양한 이벤트에 참
가할 수 있는 자격도 부여된다.

참고 자료

없음