NH농협금융에 대해

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1. 연혁
1961.8 농업은행과 통합 농업협동조합 설립
1961.10 화재공제(보험) 업무 취급 개시
1965. 8 새농민운동 선포, 장기생명공제사업 실시
1965.10 학자금 대출제도 신설
1969.3 중장기 농업자금 취급
1969.7 외환업무 취급개시
1972.3 농림수산업자 신용보증업무 실시
1978.2 농협저축 1조원 돌파
1979.5 재형저축업무 취급 개시
1981.1 신설 축협중앙회로 축산업무 이관
1984.6 은행신용카드업무 취급 개시
1988.3 국민주청약예금업무 취급 개시
1989.2 금전신탁업무 취급 개시
1990.2 전국 최대규모의 온라인 전산망 구축
1991.4 공공예금업무 전산화 실시
1994.3 농산물상품권 발행 인가 취득

<중 략>

영업점 BPR 추진 후 후선업무집중화를 통하여 규모의 경제를 실현하고 영업점에서는 후선업무 감소에 따른 여유자원을 마케팅과 세일즈에 집중하여 수익성 향상과 고객만족을 실현하는 효과가 있으며, 마케팅단계별 세일즈 프로세스가 설계되어 마케팅주체/마케팅단계 별로 체계화된 마케팅활동을 할 수 있게 된다.
또한 고객 측면에서도 신속, 정확, 표준화된 서비스 제공 및 고객 맞춤형의 차별화된 서비스 혜택, 대면상담시간의 증대 등으로 고객만족도 증가와 은행의 이미지 향상을 기대할 수 있다.

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없음

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