[스타벅스] 스타벅스

등록일 2003.05.18 한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,000원

목차

1) 스타벅스의 현황과 역사
-company background
-스타벅스 로고
-Retail Stores
-제품배합
-커피
-커피관련제품
-고객서비스
-매장관리
-Social Reponsibility/Community Service
2) 스타벅스코리아
3) 스타벅스 연혁
4) 스타벅스 경영방침
5) 스타벅스 내부역량
-SWOT분석
-Value Chain
6) 스타벅스 성공요인
7) 스타벅스 현실태
- 매출액변화
- 매장수 변화
- 주가동향
8)스타벅스경쟁사분석
로즈,자바,시애틀즈 베스트 커피,커피빈앤 티리프,시티오브에
스프레소.......
9)스타벅스의 비판및최근근황

본문내용

◆ 스타벅스의 경영방침
·스타벅스를 세계 최고의 커피를 공급하는 회사로 만드는 한편, 회사가 성장 하더라도 우리가 정한 아래의 원칙에 대해서는 절대 타협하지 않는다. 다음 의 6개의 항목과 원칙은 우리의 의사결정의 기준이 된다.
1) 훌륭한 근무 환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다.
2) 비즈니스를 하는 방법에 있어서 필수적 요소의 하나인 다양성을 수용한다.
3) 커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.
4) 고객만족을 위해서 끓임없이 노력한다.
5) 지역사회와 환경보호에 적극 기여한다.
6) 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.

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