[여행사, 여행업, 관광] 여행업 종류 등..

등록일 2003.05.18 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 900원

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목차

1. 시작하는 말.
2. 여행업의 종류
3. 여행업의 수익
4. 여행업의 주요 업무
5. 국외여행업무
6. 판매업무
7. 여행 상품의 판매과정
8. 수속업무
9. 수배업무
10. 여행안내업무
11. 접객업무

본문내용

1.국외여행업무
다시 국외여행 업무에서만 다섯 가지 업무로 나눌 수 있다. 판매업무, 수속업무, 수배업무,
해외여행 안내업무, 접객업무(카운터)가 그것이다.

*판매업무
먼저 판매업무에 관해서 알아보면, 판매만 또다시 매장판매, 인적판매, 광고판매, 방문판매,
통신판매, 회원판매 제휴판매, 인터넷 판매 등으로 나눌 수 있다.
매장판매란, 여행사가 매장에 중점을 두고 좋은 위치의 매장에서 상품을 판매하는 것을 말
하는데, 이는 신뢰성의 확보와 여행객이 직접 정보를 얻을 수 있다는 장점을 갖고 있으나,
여행업의 70%에 육박하는 지출인 인건비와 임대료 중 임대료가 비싸다는 단점을 가지고
있다. 좋은 매장을 가지고 있는 것은 좋지만, 그만큼 매장 임대료를 지불해야 되기 때문에
그에 따른 한계점을 내포하고 있다.

참고 자료

여행사경영론
관광경영론-김재민
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