Tesco

목차

1. TESCO 란?

2. TESCO 사업전략
가. 인터넷 식품 쇼핑몰의 성공신화
나. 역발상을 통한 업태 혁신
다. 소매업과 금융업의 결합
라. 고객 최우선주의 실현

3. TESCO의 시장실패 사례
가. 테스코 공격적 미국 시장 확장... 적자‘충격’
나. 일본시장 철수

4. TESCO 의 해외 시장전략

5. 국내 유통기업의 발전방향

본문내용

1924년 설립된 영국의 테스코(Tesco)는 ‘매장을 방문한 고객들을 평생 단골로 만들려면 그들이 매장 방문을 통해 최고의 가치를 제공받을 수 있게끔 본사가 노력해야 한다(increasing value for customers to earn their lifetime loyalty)’는 철학을 바탕으로 차별화된 고객 최워선 주의를 실행해 나가고 있는 식품 유통업체이다.
테스코는 점포를 크게 네가지 업태로 구분하여 운영하고 있다. 그 첫번째가 수퍼스토어(Super store)로서 500평 규모의 수퍼 스토어는 테스코의 주요 취급 품목인 식픔 분야 뿐 아니라CD,의류에서부터 심지어는 자동차 수리용품에 이르는 다양한 범위이 비식품 분야까지도 갖추고 있는 대형 매장의 형태를 띄고 있따. 두 번째로 컴팩트 스토어(Compact store)를 들 수 있는데. 컴팩트 스토어란 수퍼 스토어 보다 크리는 작지만 취급 품목에 있어서는 별 차이를 보이지 않는 형태의 매장을 가리킨다.

<중 략>

테스코는 지난달 31일(현지시간) 일본 시장에서 철수한다고 발표했다. 테스코 대변인은 이날 “매각 작업에 본격적으로 착수했다”며 “매각 가격이나 구체적인 시기 등은 향후 결정할 것”이라고 말했다.
테스코의 이같은 결정은 일본 현지화 전략을 등한시하면서 빚어진 결과라고 업계 관계자들은 입을 모으고 있다.
테스코는 2003년 일본에 진출해 ‘쓰루카메랜드’ ‘테스코’ 등의 간판을 내걸고 도쿄를 중심으로 129개 매장을 운영했다. 2007년에는 회사명을 ‘테스코 재팬’으로 바꾸고, ‘테스코 익스프레스’로 편의점 사업에도 진출하는 등 확장에 총력을 기울였다.
하지만 매장이 좁고 테스코의 강점인 자사브랜드(PB) 제품이 일본 소비자들에게 인정받지 못한데다 일본의 심각한 디플레이션을 배경으로 적자 매장이 속출하기 시작했다. 일본 129개 매장 중 흑자는 절반 수준을 겨우 넘겼을 정도다. 여기다 일본의 높은 인건비와 매장 임대료, 식문화 차이도 테스코의 부진에 기름을 부었다.

참고 자료

없음