[경영학] 신QC의 일곱가지 도구

등록일 2003.05.18 한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,000원

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목차

1.연관도법
1) 정의
2) 목적
3) 특징
4) 결점 및 주의사항
5) 연관도의 적용사례

2. 친화도법
1) 정의
2) 사용시기
3) 사용방법
4) 사례

3. 계통도법
1) 정의
2) 사용범위
3) 사례

4. 매트릭스도법
1) 정의
2) 목적
3) 적용
4) 매트릭스 형태

5. 매트릭스 데이터 분석법
1) 정의
2) 적용
3) 작성절차

6. PDPC법
1) 정의
2) 사용방법
3) 적용사례

7. 애로우 다이어그램
1) 정의
2) 목적
3) 사용시기
4) 작성방법

본문내용

1. 연관도법(Relations Diagram)

1) 정 의

연관도는 인과관계를 설명함으로써 복잡한 문제의 여러 다른 측면을 연결시키는 고리를 분석하는데 큰 도움을 준다.


2) 목 적

첫째, 복잡한 문제의 원인을 분석할 때 사용
둘째, 복잡한 문제가 구현될 때 사용
셋째, 친화도, 인과도, 나무 그림(Tree diagram)을 그린 후 더욱 자세하게 아이디어간의 관계를 조사하기 위하여 사용

3) 특 징

첫째, 요인이 복잡하게 연결된 문제를 정리하기 좋다.
둘째, 계획단계에서부터 문제를 넓은 시각에서 관망할 수 있다.
셋째, 중요항목이 정확하게 파악된다.

4) 결점 및 주의 사항

연관도에서는 15-50개의 아이디어가 가장 적당하다(15개 이하는 연관도가 필요치 않고 50개 이상이 되면 연관도가 너무 복잡해져서 다루기가 어렵고 그 때문에 중요요인을 빠뜨릴 가능성도 있다). 자유로이 그리기 때문에 같은 문제라도 팀에 따라서 만들어지는 그림이 달라지게 된다(그러나 결론은 대체로 같다).
요인의 표현을 너무 간결하게 하면 본래의 의미와 반대되는 방향으로 화살표가 이어지는 곳이 생기게 된다. 너무 그림이 복잡하면 도리어 알기 어려워진다. 그 때문에 중요요인을 빠뜨릴 가능성도 있다.
그림을 보면 간단하게 그릴 수 있을 것 같지만, 실제로는 처음부터 잘 그려지지 않는다. 상황에 따라서 그림을 고쳐 그릴 필요가 있어 시간이 상당히 걸린다.
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