한컴오피스 
목차
1부 인간관계의 3가지 기본원칙(1) 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라.
(2) 칭찬은 무쇠도 녹인다.
(3) 상대방의 입장에서 사물을 보라.
2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
(1) 어느 곳에서나 환영 받는 방법.
(2) 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법.
(3) 상대방의 이름을 잘 기억하라.
(4) 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법.
(5) 사람들의 흥미를 끄는 방법.
(6)사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법.
3부 상대방을 설득하는 12가지 방법
(1) 논쟁을 피하라.
(2) 적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법
(3) 잘못했으면 솔직히 인정하라.
(4) 꿀 한 방울이 쓸개즙 보다 더 많은 파리를 잡는다.
(5) 소크라테스의 비결을 활용하라.
(6) 불만을 해소하는 안전밸브.
(7) 상대방의 협력을 얻어내는 방법.
(8) 기적을 일으키는 방법.
(9) 모든 사람이 원하는 것.
(10) 모든 사람이 좋아하는 호소법.
(11) 쇼맨십을 발휘하라.
(12) 모든 방법이 소용없을 때 사용하는 방법.
4부. 리더가 되는 9가지 방법
(1) 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
(2) 미움을 사지 않고 비평하는 방법.
(3)자신의 실수를 먼저 이야기 하라
(4) 아무도 명령 받기를 좋아하지 않는다.
(5) 상대방의 체면을 세워주어라.
(6) 사람들을 성공으로 이끄는 법.
(7) 개에게도 좋은 이름을 주어라.
(8) 실수는 고치기 쉽다.
(9) 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라.
본문내용
데일 카네기의 저서 <카네기 인간관계론>은 1937년 초판이 발행된 이후, 전 세계 수많은 언어로 번역되어 인간관계로 고민하는 사람들에게 감동을 전해주는 인간경영의 최고 바이블로 통한다. 또한, <카네기 인간관계론>은 인간 본성에 대한 날카로운 통찰로 복잡한 인간관계에 유용한 해결의 실마리를 제공해주는 고전이라고 할 수 있다. 데일 카네기는 사람의 마음을 열고, 그 마음을 움직이게 하여 스스로의 의지에 따라 따르게 만드는 인간관계의 영원한 숙제에 대해 명쾌하고 실제적인 해답을 전하고 있다.하버드대학 4년 과정과도 바꾸지 않겠다는 책이 바로 <카네기 인간관계론>이다. 원제는 <친구를 만들고 사람들을 설득하는 법(How to Win Friends & Influence People)>으로, 데일 카네기는 왜 상대를 비난하면 효과가 없는지, 왜 토론을 통해서 상대를 설득하는 것은 불가능한지, 왜 상대는 내 말대로 하지 않으려 하는지 등을 여러 가지 사례들을 통해 알려준다. 이 책은 20세기 이후에 나온 모든 자기계발서의 뿌리이자 그 총합이라고 할 수 있다.
1부 인간관계의 3가지 기본원칙
(1) 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라.
비판하는 것은 인간관계를 어긋나게 할 수 있다. 비판은 인간을 방어적 입장에 서게 하고 보통 그 사람으로 하여금 자기자신을 정당화 하도록 힘쓰도록 하기 때문이다. 실제로 인간의 성격 속에는 아무리 나쁜 짓을 하더라도 자신은 제외하고 다른 사람들을 비난하는 경향이 있다.
→ 원칙 1. 비난이나 비평, 불평을 하지 말라.
(2) 칭찬은 무쇠도 녹인다.
진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬하자. 진심으로 남에게 칭찬을 베푼다면 사람들은 그 말을 마음속 깊이 새기며 평생을 두고 기억할 것이다. 내가 잊고 세상을 떠났을 지라도 말이다.
→ 원칙 2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라.
