[품질경영] 6 시그마 사례 <LG투자증권>

등록일 2003.05.16 MS 파워포인트 (ppt) | 23페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 6시그마경영의 이해
1. 6시그마 경영이란?
2. 미국과 한국의 6시그마 경영도입
3. 기존 품질혁신 활동과 6시그마의 관계
4. 6시그마경영의 본질
5. 6시그마경영의 추진조직·방법
6. 6시그마경영의 특징

Ⅱ. LG투자증권의 6시그마 가치경영
1. LG투자증권의 현황
2. LG투자증권의 6 Sigma 가치 경영
3. 서비스 수익 체인
4. LG투자증권의 고객만족 6 Sigma Process
5. LG투자증권의 6 Sigma 실행 모델
6. LG투자증권 6 Sigma 장기 추진 계획
7. LG투자증권의 프로젝트 선정 프로세스
8. 추진 조직
9. 전문인력의 선발과 교육
10. 프로젝트 평가 및 보상 프로세스
11. 6 Sigma Tracking System
12. 추진 성과 현황
13. Business Impact

Ⅲ. 성공적인 도입방안
1. 6시그마경영 도입이 필연적인 추세
2. 충분한 사전준비와 체계적인 도입이 중요
3. 실질을 중시하고 가시적 성과를 추구
4. 톱의 주도하에 시스템적으로 지원
5. 전사 전략과의 정합성 유지가 성공을 위한 충분조건

본문내용

1. 6시그마경영이란?

▶ 불량을 통계적으로 측정·분석하고 그 원인을 제거함으로써
6시그마수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 활동

▶ 고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소인 CTQ (Critical To Quality)를
찾아 과학적인 기법을 적용하여 100만개 중 3.4개의 결점수준인 무결점
품질을 달성하는 것

▶ 기존 품질개선활동이 제조과정에 한정되어 이루어졌으나,
6시그마경영은 R&D, 마케팅, 관리 등 경영프로세스 전반을 대상으로 함
전산장애 발생 건수 감소
* 전산장애 처리시간 단축
* 기업 신용분석 사이클타임 단축
* 외화증권거래의 마감처리 사이클 타임 단축
* 법인브로커의 정보서비스 제공능력 제고
* 사원능력 극대화
* Call Center 에서의 응답 정확도/친절도 제고
* 지점 회계처리 시간 단축
* 고객분쟁 발생건수 감소
* 리서치 사이트의 Redesign
* 입출고 프로세스 개선
* 수익증권 펀드 선정 프로세서 개선
* 수익증권 펀드 관리 프로세스 개선
* 운영위험 감소를 통한 내부통제 강화
* 신규 HTS의 매매기능 편이도 제고
▶ 6시그마경영 도입이 필연적인 추세
▶ 충분한 사전준비와 체계적인 도입이 중요
▶ 실질을 중시하고 가시적 성과를 추구
▶ 톱의 주도하에 시스템적으로 지원
▶ 전사 전략과의 정합성 유지가 성공을 위한 충분조건
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [경영정보 시스템] LG투자증권의 경영정보시스템 16페이지
    LG 투자 증권의 현황• 자본금: 7,224억원• 종업원: 2,553명• 국내 영업점: 100개 지점, 19개 영업소• 해외현지 법인: 런던, 뉴욕, 홍콩 • 사무소: 동경, 상해• 자회사: LG경영 연구원, LG투자 신탁운용, LG선물(2002년 1월)평가 절차1. ..
  • 식스시그마 개념과 사례, LG 투자증권 14페이지
    ▶ 불량을 통계적으로 측정·분석하고 그 원인을 제거함으로써 6시그마 수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 활동▶ 고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소인 CTQ (Critical To Quality)를 찾아 과학적인 기법을 적용하여 100만개 중 3.4개의 결점수준인 무결..
  • 6시그마경영 품질관리 17페이지
    일반적으로 6시그마는 다음의 세가지로 설명된다. 첫째는 통계적 척도이다. 시그마의 수준에 따라 우리의 제품이나 서비스가 어느 정도의 품질 수준에 있는지를 알 수 있다. 또한 시그마 수준을 이용하여 유사하거나 상이한 제품이나 서비스, 프로세스의 비교를 할 수 있다. 현재..
  • [품질관리제품관리생산운영] 6시그마의 이해와 도입시 문제해결책 17페이지
    1.2.4) 전사전략과의 정합성 유지 6시그마경영의 정착을 위해서는 회사목표 및 전략과의 연계가 중요하다. 기업전략과의 연계가 잘못될 경우 경영의 질은 높아져도 기업은 쇠퇴할 수 있기 때문이다. 실제로 모토로라와 폴라로이드 등은 품질혁신에 성공했지만 전략상의 잘못으로 ..
  • (경영전략)6시그마(σ)경영의 이해와 도입사례 그리고 도입방안 60페이지
    6시그마란? 그리스 문자인 시그마(σ)는 공정 또는 절차의 산포를 나타내는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. 즉 데이터들이 중심으로부터 떨어져 있는 정도를 나타내는 단위다. 규격의 중심과 규격 한계선 사이가 표준편차의 6배와 크기가 같을 경우 6시그마의 ..
  • [경상,생산,품질] 6시그마의 모든것 32페이지
    *.제 1부 -6-시그마(σ)에 관한 개괄적인 내용 소개1. 6-시그마(σ) 경영의 특징 및 방법 소개 1.1]. 6-시그마(σ)의 정의시그마는 원래 고대 알파벳 24개 글자 중 18번째 글자의 이 름으로 문자로 쓸 때에는 σ로 표기한다. 이 그리스 문자 "σ" ..
  • 6시그마 경영과 사례 26페이지
    6시그마경영은 불량을 통계적으로 측정. 분석하고 그 원인을 제거함으로써 6시그마 수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 활동을 의미 - 6시그마 품질수준은 제품 100만 개당 불량품이 3.4개 발생하는 경우 양품률 99%와 비교할 때 불량이 3000분의 1을 줄이는 것..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서