[기술관리론] <독후감>THE AGENDA

등록일 2003.05.16 MS 워드 (doc) | 4페이지 | 가격 800원

목차

1. 이 시대의 AGENDA를 찾아서…
2. 미래의 씨앗 아홉 가지
3. 역지사지(易地思之)에서 프로세스까지

본문내용

해머는 오늘날의 거친 환경에 대처해 나가는 방법의 기초가 되는 아홉 가지 비즈니스 개념을 제시했다. 그 중에서 가장 근본적이 틀이 되며 핵심적인 강령은 ‘易地思之’라고 생각이 된다. 즉, 기업이 고객의 처지가 되어 보는 것이라는 해머의 주장과 일맥상통한 한자성어이다. 모든 것을 고객의 처지에서 바라 볼 수만 있다면, 의외로 쉽게 해답을 찾을 수 있다는 것이다. 지금까지 고객에 대한 기업의 눈은 주관적이고 이기주의적인 자세였다. 그러나 세상은 이미 고객중심 사회로 변했으며, 살아남고 싶다면 이를 반드시 실천에 옮겨야 한다고 해머는 주장한다. 솔직하게 현실을 직시하고, 철저하게 실천에 옮기라는 것이다. 그리고 이것으로 끝나서는 안되며 미래를 예견할 수 있어야 한다고 강조한다. 미래를 예견할 수 있는 길은 현재의 변화에서 미래의 씨앗을 찾는 것이다. 어느 날 갑자기 하늘에서 변화라는 큰 물결이 뚝 떨어진 것이 아닌 것처럼, 이 모든 변화는 반드시 그 원인이 있다는 것이다. 해머는 이러한 변화를 감지해 그에 대처하는 과정조차 일시적인 일로 그쳐서는 안 되며, 철저한 프로세스를 설계해 조직화해야 한다고 주장한다. 이러한 가치를 구체화하여 변화를 인식하고 구현하기 위한 프로세스를 받아들이는 기업은, 미래가 아무리 흐릿하더라도 그에 대한 준비를 갖춘 셈이다.
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