[정보통신] LG텔레콤의 내부역량분석

등록일 2003.05.16 MS 워드 (doc) | 21페이지 | 가격 1,000원

목차

7. LG텔레콤의 비전

8. LG텔레콤의 현행 조직과 부서별 목표
8.1 모바일 폰 서비스 담당 부서 목표
8.1.1 2005년까지 가입자를 8백만명 수준으로 확대
8.1.2 해외로밍 서비스 대상 국가는 160여개 이상으로 확대
8.1.3 이동전화단말기 유통시장에서 단말기 업체에 대한 우위 선점

8.2 모바일 인터넷 서비스 담당 부서목표
8.2.1. 모바일 인터넷 서비스매출액의 총 매출액 대비 10% 달성
8.3 M-COMMERCE 서비스 담당 부서 목표
8.3.1 M-커머스를 활성화시킬 툴과 인프라 개발
8.3.2 보안 및 인증 문제 해결책 제시

9. 부가가치사슬 모형
9.1 마이클 포터의 부가가치사슬 모형
9.2 부가가치사슬 모형을 통한 LGT의 경쟁우위 전략 분석
9.3 <보 조 활 동>

10. 현행가치시스템
10.1 모바일 폰 서비스 (Mobile Phone service)
10.2 모바일 인터넷 서비스( Mobile Internet service)
10.3 M-COMMERCE 서비스

11. SW분석

본문내용

.1 모바일 폰 서비스 담당 부서 목표
8.1.1 2005년까지 가입자를 8백만명 수준으로 확대
LG텔레콤의 모바일 폰 서비스 담당 부서의 최대 목표는 2005년까지 가입자를 8백만명 수준으로 확대하는 것이다. 최근 새 요금제와 멤버십 제도를 실시하는 등 공격 경영에 나서고 있다. 이를 위해 가입자의 상대적 열세에 있던 LG텔레 콤이 "고객사랑 경영"을 모토로 이 달초 시행에 들어간 새 요금제는 23개에 달한 요금제를 8개로 대폭 단순화한 점이 특징이다. 이는 잘 가입자가 잘 사용하지 않은 서비스가 포함돼 있어 불필요한 서비스를 받게 되는 등 문제점을 개선하기 위한 것이다. 즉, 개인별 맞춤요금을 지향하고 있는 것이다. 대신 지난해 도입한 미니요금제와 파워요금제는 폐지했다. 이와 함께 고객이 요금제를 잘못 선택해 과도한 요금을 내야 하는 사례를 방지하기 위해 일정시간(50분)이상을 사용하면 자동적으로 통화료가 50% 인하되는 요금제도 신설했다. 또 일반요금제와 무료통화 요금제를 만들어 고객의 통화패턴에 따라 쉽게 선택 할 수 있도록 했다. 통화량이 적은 고객은 기본료가 저렴한 일반요금제를 선택한 후 통화패턴에 따 라 통화료 할인 혜택을 선택할 수 있으며 통화량이 많은 고객은 주말 무료통화를 할 수 있는 무료통화요금제를 선택할 수 있다. 통화료 할인은 휴일,야간할인,지정번호 3회선,커플 등 4가지가 있으며 2개까지 선택 가능하다.
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