평가점수D

[호텔경영] 호텔마케팅믹스

등록일 2003.05.15 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,500원

소개글

페펙트 함.. ㅋㅋ 에이뿔맞았당..^^

목차

Ⅰ. 머리말

Ⅱ. 호텔마케팅믹스
1. 호텔마케팅믹스의 정의
2. 호텔마케팅믹스의 구성요소
1) 상품·서비스
2) 연출믹스(Presentation)
3) 커뮤니케이션/촉진믹스
4) 가격

Ⅲ. 맺음말

본문내용

Ⅱ. 호텔마케팅믹스
1. 호텔마케팅믹스의 정의
호텔마케팅에 있어서 적절한 마케팅믹스는 성공을 위한 필수적인 요인이 된다. 따라서 마케팅믹스는 상호보완적이어야 하며 균형을 이루어야 한다. 호텔마케팅믹스 역시 전통적인 4P's(제품, 가격, 촉진, 위치) 체계 내에서 설명되지만 학자에 따라서 호텔서비스의 특징을 고려하여 마케팅믹스 요소를 새롭게 인식하거나 기존 4P's에다 새로운 요소를 추가해 설명하기도 한다.
리나한(Renaghan)은 새로운 믹스체계를 제시하였는데, 호텔마케팅의 네 가지 주요 믹스요소로 제품·서비스믹스, 연출믹스, 커뮤니케이션믹스, 가격믹스를 제시하였다.

2. 호텔마케팅믹스의 구성 요소
1) 상품·서비스
원래 상품(제품)이란 생산물의 개념으로만 인식하여 인간이 자연자원에 대해 어떤 작용을 가하여 그것을 변환, 조합, 연결시킴으로써 만들어진 모든 것을 의미하였으나, 오늘날에는 욕구충족력을 가진 유형재뿐만 아니라 무형재인 서비스도 포함하는 개념으로 쓰이고 있다.
유형의 실체를 가진 제품과는 달리 서비스의 경우 상품을 명확하게 정의하기란 쉽지 않다. 예컨대 호텔의 청결과 잘 치장된 객실, 부대시설 및 종업원의 친절, 상냥함은 모두 상품의 범위에 포함된다.
따라서 호텔산업의 경우 고객에게 무엇을 제공하는가 하는 생산 및 판매관점에서의 제품의 정의가 아니라 고객은 무엇 때문에

참고 자료

21C호텔관광연구회, 「호텔경영학」, 2002, 학현사
하대용, 「현대마케팅」, 1998, 무역경영사
오정환, 「호텔마케팅전략」, 1996, 기문사
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 호텔 마케팅 믹스 19페이지
    제1절 호텔 마케팅 믹스 1. 호텔 서비스 마케팅 믹스의 개념 마케팅 ... 전략적 요인들을 말한다. 호텔 마케팅에 있어서 적절한 마케팅 믹스 ... 결정이 요구되는 것이다. 1. 호텔가격의 마케팅상의 특성 호텔 서비스의 판매
  • [호텔마케팅] 호텔마케팅 믹스 5페이지
    것이다. 호텔마케팅 믹스 마케팅믹스(MARKETING MIX)란 마케팅 ... 호텔마케팅 哲學 최근 호텔産業은 無限競爭시대에 突入하여 냉혹한 適者生 ... 따라 그 企業의 經營哲學을 알 수 있다. 호텔産業의 마케팅개념도 다른
  • [호텔마케팅믹스][호텔마케팅][호텔][마케팅][마케팅믹스]호텔마케팅믹스의 개념, 호텔마케팅믹스의 목적, 호텔마케팅믹스의 요소, 호텔마케팅믹스의 전략 분석(호텔마케팅믹스, 호텔) 10페이지
    호텔마케팅믹스의 개념, 호텔마케팅믹스의 목적, 호텔마케팅믹스의 요소 ... , 호텔마케팅믹스의 전략 분석 Ⅰ. 개요 Ⅱ. 호텔마케팅믹스의 개념 1. 4 ... - Promotion 4) 가격 - Price 2. 호텔 마케팅믹스 1
  • 호텔마케팅 믹스와 STP전략 사례 8페이지
    호텔마케팅 믹스와 STP전략 사례 목 차 1. 마케팅의 개념 2. 호텔 ... 마케팅의 특성 3. 마케팅 믹스 전략 4. 중국 북경 힐튼 호텔의 서비스 ... 개발하여 스스로 팔리는 상품이 되도록 하는 것이다. 2. 호텔마케팅의 특성
  • 호텔 마케팅 25페이지
    호텔마케팅 믹스전략 1. 관계마케팅 1) 관계마케팅의 개념 • 고객관계는 ... 유지해나가는 것 제2절 호텔마케팅 믹스전략 2) 관계마케팅의 목표 ... 자 단계로 만드는 것 제2절 호텔마케팅 믹스전략 3) 관계마케팅 전략
  • 호텔마케팅 17페이지
    호텔마케팅 믹스 호텔마케팅 호텔마케팅의 이해 01 1) 호텔마케팅의 기본 ... 추가한 확장된 마케팅 믹스 (7P's ) 를 제시하였다 . 호텔마케팅 ... 어울리는 브랜드의 선정이 중요하다 . 호텔마케팅 믹스 04 (2) 가격
  • 호텔 마케팅 믹스의 중요성과 필요성 분석 8페이지
    새로운 마케팅 믹스의 필요성. 3. 호텔마케팅믹스 1). 호텔마케팅믹스 ... 의 정의 2). 호텔마케팅믹스의 구성 요소 (1) 상품?서비스 (2)연출믹스 ... (3) 커뮤니케이션/촉진믹스 (4) 가격 4. 결 론 호텔 마케팅
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      추천도서
      [호텔경영] 호텔마케팅믹스
      하나은행 통장 개설 이벤트 오늘 하루 보지 않기 닫기
      ?>
      닫기