[경영혁신방법론, 기업프로세스혁신] 경영혁신기법 적용-SK텔레콤

등록일 2003.05.12 한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,000원

소개글

SK텔레콤에 기업혁신이론(SEM, ABC/M, 비전경영, 지식경영, CRM)을 가상 적용시켜 본 리포트입니다. 많은 도움이 되길

목차

□ 개 요
□ SEM 적용
▲ 도입상황 : ISM 프로젝트
▲ 평가
▲ 문제점 및 현실적 어려움
□ ABC/ABM
▲ 기법적용
▲ 도입 후 예상효과
▲ 문제점 및 현실적 어려움
□ 비전경영
▲ 도입상황
▲ 평가
▲ 문제점과 현실적 어려움
□ 지식경영
▲ 도입상황
▲ 평가
▲ 문제점 및 해결방안
□ CRM
▲ 도입상황
▲ 평가
▲ 문제점 및 해결방안

본문내용

□ 개 요
기업진단을 했던 SK텔레콤에 기업 혁신기법(SEM, ABC/M, 비전경영, 지식경영, CRM)을 가상적으로 적용해 봄으로써 가장 최적화된 적용상태를 도출해 보고 그에 따른 문제점, 현실적 어려움을 찾는다. 이미 기법을 적용하고 있을 경우에는 그 적용상태가 최적인 상태인지 확인하고 문제점을 찾아 해결방법을 생각한다. 또한 기업진단 시 발견된 기업의 위기상황, 문제점 등이 기업혁신을 통해서 해결 가능할 것인가에 대한 여부도 생각하도록 한다.


□ SEM 적용
▲ 도입상황 : ISM 프로젝트
경영환경이 급변하는 정보통신 분야에서 사업을 하고 있는 SK텔레콤에게 명확한 비전과 전략에 의해 조직을 운영하는 것은 매우 중요했다. 경영환경의 변화속도가 다른 어떤 분야보다 빠르기 때문에 중장기 및 단기 전략을 수립하는 기획능력 또한 그 만큼 중요하게 요구됐다. 그러나 변화하는 경영환경을 신속하고 유연하게 전략 안에 수용하고 아울러 수립된 중장기 및 단기전략사이에 일관성을 유지하는 것은 결코 쉬운 일이 아니었다.

SK텔레콤의 경우도 다른 기업과 마찬가지로 연단위로 경영계획을 수립한다. 그 때마다 조직 전략을 다시 검토해서 전략이 수립하게 되는데 이러한 단기전략의 문제점은 중장기전략과 틈이 벌어질 수 있다는 것이다. SK텔레콤은 이러한 문제를 해결하고 나아가 보다 전략적인 기업경영을 위해(BSC와 비교적 유사한 성격의 프로젝트인) 통합전략(ISM : Integrated Strategic Measures) 프로젝트를 추진했다. ISM이란 전략과 연계된 지표를 개발하여 이를 통해 기업을 운영하는 것을 말한다. SK텔레콤은 전략을 잘 나타내는 지표를 각 조직별로 뽑아내어 이를 관리함으로써 조직을 원하는 목표대로 이끄는데 많은 도움을 얻고 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 경영정보스시템 AT&T BPR 사례연구 5페이지
    SK텔레콤BPR적용 사례로 들 수 있겠다. 국내 이동통신 가입 ... 정보를 신속하게 전달할 수 있게 되었다. 현재 SK텔레콤은 곧 출시될 ... 개 SK텔레콤 고객센터에 아이폰 전문 상담원을 배치하고, 이에 대한 심화
  • 정보기술의 발전과 국내기업들의 대응 27페이지
    학이 결합된 새로운 시스템 방법 (혁신이론) 경영학 = ? 기업경영혁신 ... ..PAGE:11 III. IT와 경영학이 결합된 새로운 시스템 방법 (혁신 ... 방법 (혁신이론) 2. 전사적 품질경영 TQM [Total Quality
  • SK텔레콤 식스시그마 10페이지
    추진팀은 6시그마 방법론을 기존 SK텔레콤 내부에서 사용하던 경영혁신 ... 품질 관리 -서비스업 6시그마 적용사례 목 차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. SK텔레콤 ... 파트너까지 점진적으로 6시그마 적용을 확대했다. 예를 들어보면, SK텔레콤
  • 6시그마 사례 (통신서비스업-SK텔레콤) 13페이지
    29일 왜 SK텔레콤인가? 01.개요 02.서비스기업 혁신 03.통신서비스 ... 논문배경|문헌연구|SK텔레콤|주요사례|연구결론 01.논문배경 02.선정 ... 문제의 대두 “학계에서의 6시그마 연구도 주로 제조기업으로 한정” “SK텔레콤
  • [품질경영]Posco의 Supply Chain Management 22페이지
    SCM현황 < 본 > - POSCO의 SCM 1. 기업 소개 1.1 경영 ... 목 차 < 서 > 1. SCM개요 1.1 SCM의 여러 가지 관점들과 ... 추진일정계획 3.1 SCM 구축방법 3.1.1 프로세스 혁신
  • ERP&BPR대한 설명, 정보, 예시 48페이지
    . TQM BPR TQM 방법 경영철학 급진적인 혁신 지속적인 개선 일시 ... 방법 , 원칙 및 주체 4. BPR 의 추진절차 5. BPR 의 유형 6 ... 개선 Michael Hammer 의 방법론 1 29 II.3 BPR
  • 경영혁신과 그 사례 57페이지
    초자, SK텔레콤FDI, IDEO 1. 경영혁신의 의의 경영혁신의 개념 ... 사례 – SK텔레콤 '미래경영연구원' 한국전기초자 SK텔레콤 SK의 점유 ... 기업의 재창조적인 노력 혁신노력 필요 SK텔레콤 변화추진의
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      추천도서
      [경영혁신방법론, 기업프로세스혁신] 경영혁신기법 적용-SK텔레콤
      하나은행 통장 개설 이벤트 오늘 하루 보지 않기 닫기
      ?>
      닫기