현대카드 리즌(Reason)독후감

목차

없음

본문내용

‘리즌, 현대카드에는 특별한 이유가 있다‘에서는 현대카드의 다양하고 창의적인 마케팅 전략들을 볼 수 있다. 책의 구성과 디테일에서 조차 현대카드의 이미지를 느낄 수 있다. 화자는 현대카드에 대한 이야기를 다양한 관점에서 바라보고 이야기한다. 금융업이라는 자칫 딱딱하게 보일 수 있는 업에서 신생 기업이었던 현대카드가 지금의 자리에 까지 오를 수 있는지를 볼 수 있다.
먼저 현대카드는 다른 기업과 다른 차별화 전략을 택했다. 기존의 금융업들은 고객 맞춤, 즉 고객을 왕처럼 모시며 비유를 맞추는 고객 맞춤화 전략을 해왔었다. 이런 기업은 대부분 대기업이었기 때문에 신생 기업이었던 현대카드가 각광을 받기란 쉬운 일이 아니었다. 하지만 우리가 TV나 신문에서 자주 볼 수 있는 광고를 통해 현대카드를 세상에 알리기 시작했다

<중 략>

소비자들이 원하는 것을 파악하고 고민했기 때문이다. 예를 들어 더 블랙 프리미엄 카드가 있겠다. 프리미엄 카드라는 개념이 국내에 도입되기 전에 현대카드는 좀 더 높은 혜택을 제공할 수 있을까 생각하게 되었다. 외국에서처럼 극소수의 계층을 위한 카드를 만들고 싶었지만 우려의 소리가 높았기 때문에 다른 기업들도 쉽게 만들지 못하고 있었다. 하지만 현대카드는 역시 다들 기업들과 차별화된 시각으로 바라보았다. 더 블랙이라는 소수 계층들을 위한 프리미엄 카드를 만들어 그들이 만족하고 또 그들에게 걸 맞는 서비스를 지원했다. 단순히 기획업체에 의뢰한 서비스가 아닌 현대카드만의 색으로 직접 기획한 그들만의 브랜드를 선보인 것이다. 이렇게 고객들과의 교류를 통해 현대카드라는 브랜드를 소비자들에게 각인시킬 수 있었다.

참고 자료

없음