[관광] 관광 상품 촉진 유형

등록일 2003.05.08 한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 2,500원

목차

1.촉진(Promotion)이란 1
2.관광상품 촉진(Promotion) : 인적판매와 판매촉진 2
1)인적판매믹스 2
2)판매원 행동믹스 3
①구두적 의사소통 기술 3
②비구두적 의사소통기술 3
③기법과 전략 3
④접촉의 유형, 빈도, 전략 3
3)판매원 조직믹스 4
4)PR(Public Relations)과 홍보(Publicity) 4
3. 판매촉진믹스 5
1)쿠폰(Coupon) 6
2)환불(Refunds) 6
3)샘플(Samples) 6
4)프리미엄(Premiums) 6
5)경연 대회(Contests)나 경품(Sweepstakes) 6
6)POP 7
7)인센티브(Incentives) 7
8)KOEX 7
9)경연 대회(Contests)나 경품(sweepstakes) 7
4.촉진사례 8
5. 관광상품개발의 구체적 전략 9
1)시장별 연결고리를 활용 9
2)체면과 규범의 탈피-부정적인 역사도 관광상품화 9
3)시의적절한 소재를 활용 10
4)확실한 방문동기를 부여 10
5)듣는 관광도 중요 10
6)특이한 체험상품을 개발 10
7)엔터테인먼트 상품 10

본문내용

관광상품은 관광객 욕구충족의 대상이 되며 관광행동을 만족시킬 수 있는 유형․무형의 모든 시설 및 대상과 각종 서비스 등이 복합적으로 결합되고 시간적, 공간적, 기능적으로 적절히 구성되어 판매 가능한 일체의 재화 및 서비스로서 관광산업과 관련되는 모든 경제적 활동이다.
기업이 대상으로 하는 다양한 표적고객들은 특정제품에 대해서 서로 다른 정보를 요구하고 있기 때문에, 기업의 목표라는 것은 이러한 표적고객들을 염두에 두고 설정되어야 한다. 그리고 이들 서로 다른 욕구에 상응하는 차별화 된 촉진활동은 기업목표에 근거를 두고 설계되어져야 한다. 이와 같은 의미에서 표적고객 등에 대한 촉진전략은 경쟁상황이나 제품, 소매점포의 이용 가능성 등에도 영향을 미치게 되는 것이다.

1.촉진(Promotion)이란

4P(Product, Price, Place, Promotion) 단계의 하나인 촉진은 우리가 가장 쉽게 대할 수 있는 마케팅 기법으로, 누구나 매일 대하는 광고, 홍보물 등이 모두 이 범주에 속한다. 즉 제품의 이미지를 통합하고 이를 소비자에게 알리는 모든 활동을 말하는 것이다.

PR과 홍보는 광범위한 대중에게 정보전달 시 효과적이며, 직접적 판매 수단이 아니므로 제품이나 기업에 대한 호감을 창출하는데 유리하며, 나쁜 이미지를 전환하거나 기업의 행동을 설명하는데도 효과적이다. 기업의 협찬으로 이루어지는 후원 행사나 자선 행사는 후광효과(hallow effect)를 통해 소비자에게 좋은 인상을 남겨 주는 것이다. 혹자는 그 효과를 알 수 없다 하여 기피하는 경향이 있지만, PR효과도 여론 조사로 측정이 가능하므로 비용-효과 측정을 통해 집행해야 할 것이다.
PR의 한 형태로서의 홍보는 대중 매체를 통해 제품을 알리는 것으로, 비용을 기업이 아닌 대중 매체가 부담한다는 점에서 대중에게 좀 더 신뢰감을 갖게 한다는 장점이 있다. 그러나 그 내용을 기업측에서 통제하기 어렵다는 단점도 있으므로 지속적인 관리가 필요하다. 홍보는 주로 뉴스 기사의 형태로 나타나는데, 기자회견, 보도 자료, 유명인사 인터뷰 등이 이에 속한다.
예를 들어 LA 다저스의 박찬호 선수가 인터뷰나 경기 때마다 보여주는 나이키 상표는 온갖 매스컴에서 무료로 노출시켜 주므로 제품의 광고 효과와 상표의 이미지 제고 효과는 돈으로 환산하기 어려울 것이다.
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