[인사관리] 사람에 대한 공정한 평가

등록일 2003.05.07 한글 (hwp) | 16페이지 | 가격 1,000원

소개글

정말 열심히 한 팀풀입니다. 정말 좋은 내용이라 어떤거 하나 버릴수가 없네요

-------------프리젠테이션도 있으니 참조하세요-----

목차

제 1 절 평가의 의의와 문제점
1. 평가의 개념과 중요성
2. 타인평가의 모형과 문제점

제2절. 타인평가의 모형과 문제점
평가과정에 대한 이론
1. 인상형성이론
2. 귀인이론(歸仁理論)
3. 귀인이론의 종류
4. 귀인이론의 응용(應用)
5. 귀인 이론 편파, 오류
6. 사회 정보 처리 모형
7. 평가태도의 변화모형
8. 평가태도의 변화단계

제 3 절. 공정한 평가를 위한 관리방안
1. 평가자의 평가능력 제고
2. 피평가자의 자기개방 노력
3. 다면적 평가방식의 도입
4. 평가오류 제거기법의 활용
5. 목표관리평가제도의 도입(Management by Objective)
1) 종전의 방식과 MBO 방식
2) MBO 이론의 장점과 단점

본문내용

-----중략------ 모두 좋은 내용이라 어떻것을 선택해야 할지!--

3) 변화(changing) - 변화는 개인의 태도에 영향을 미치는 사회적인 영항력이라는 관점에서 순종, 동일화, 내면화의 세 가지 단계로 나누어 볼 수 있다.
① 순종(compliance) - 한 개인이 다른 사람이나 집단의 호의적인 반응을 얻기 위해서나 나쁜 반응을 회피하기 위해서 자신의 생각과 반대되는 의견제시나 판단을 하라는 집단의 압력을 받는 경우 그들의 영향력을 수용할 때 나타난다.(가장 신속한 방법이지만 보상이나 벌이 주어져야 함)
② 동일화(identification) - 한 개인이 다른 사람이나 집단과 관계를 맺는 것이 자신의 일부를 형성한다는 이유로 그 사람이나 집단의 태도를 받아들일 때 발생한다.
③ 내면화(internalization) - 새로 갖게 된 태도와 그에 기초한 행위 자체가 만족스럽고 자신의 가치체계에 부합될 때 발생한다.(시간이 오래 걸리고 어렵지만 가장 효과적인 방법)
→ (내면화 + 동일화)일 때 가장 효과적이다
행동변화는 새로운 관점과 태도가 형성됨으로써 이루어진다. 새로운 관점과 태도가 형성되려면 새로운 시스템구조나 역할관계 등 시도하는 변화가 구성원 자신에게 좋은 결과를 가져온다는 것이 확신되어야 한다. 따라서 새로운 직무내용과 작업방법으로부터 얻는 직무내재적 만족감, 새로운 집단구성원과의 관계에서 얻을 수 있는 사회적 욕구충족 등 보다 높은 수준의 자아실현을 이 단계에서 실제로 체험함으로써 구성원의 기본관점과 가치의식에 새로운 변화가 있을 수 있고, 이에 따라서 바람직한 새로운 행동이 형성될 수 있다.
4) 재동결(refreezing) - 새로 익힌 태도, 지식, 행위가 개인의 퍼스낼리티나 정서와 강하게 결합되어 고착화되는 과정을 말한다. 내면화를 통해 새로운 행위가 학습된다면 이는 개인의 퍼스낼리티에 부합한 것이기 때문에 자연스럽게 재동결이 이루어진다. 그리고 이 과정에서 관심을 가져야 하는 것은 새로운 행위나 태도가 시간이 지남에 따라 소멸되지 않도록 효과적으로 강화해야 한다는 것이다. 또한 변화과정에 있는 개인이 계속 변화할 수 있도록 강화시켜 줄 수 있는 환경을 마련해야 한다.(객관적인 고과를 뒷받침하는 통제적 장치를 마련하는 단계)
----------이하 생략---------------
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