[인사관리,조직행동론]상사-부하 태도유사성과 부하의 인상관리가 대인관계 시민행동에 미치는 영향

등록일 2003.05.06 한글 (hwp) | 95페이지 | 가격 25,000원

소개글

상사-부하 태도유사성과 부하의 인상관리가 대인관계 시민행동에 미치는 영향을 상사-부하 교환관계를 매개변수로-작성한 논문입니다. 많은 도움 되길 바랍니다.

목차

제 1 장 서 론 1
제 1 절 연구의 필요성 및 목적 1
제 2 절 연구의 방법 5

제 2 장 이론적 배경 7
제 1 절 상사-부하 태도유사성 7
제 2절 인상관리 8
1. 인상관리 이론의 형성배경과 발달과정 9
2. 인상관리의 개념과 분류 9
1) 인상관리의 개념 9
2) 인상관리의 분류 11
3. 조직 차원에서의 인상관리 11
제 3 절 상사-부하 교환관계 18
1. 상사-부하 교환관계의 개념 18
2. 상사-부하 교환관계 질(quality)의 결정 요인 21
1) 상사-부하 교환관계의 질 21
2) 상사-부하 교환관계 질의 결정요인에 대한 주요 통합연구 22
제 4 절 대인관계 시민행동(ICB) 28
1. 조직시민행동(OCB)의 개념과 중요성 28
2. 상사-부하 교환관계와 조직시민행동 31
3. 대인관계 시민행동(ICB)의 선행연구 34
4. 사람에 초점을 맞춘 ICB와 과업에 초점을 맞춘 ICB 37
5. 대인관계 시민행동(ICB)의 결정요인 38

제 3 장 연구방법 40
제 1 절 연구모형 및 가설의 설정 40
1. 연구모형의 설계 40
2. 가설의 설정 42
1) 상사-부하 태도유사성과 상사-부하 교환관계에 대한 가설 42
2) 부하의 인상관리와 상사-부하 교환관계에 대한 가설 42
3) 상사-부하 교환관계와 대인관계 시민행동에 대한 가설 43
4) 매개변수에 대한 가설 44
제 2 절 조작적 정의 및 측정방법 45
1. 태도유사성 45
2. 부하의 인상관리 46
3. 상사-부하간 교환관계 47
4. 대인관계 시민행동(ICB) 48
제 3 절 표본의 선정 및 연구절차 49
1. 설문지의 구성 49
2. 표본의 설정 50
3. 연구절차 53

제 4 장 실증분석결과 54
제 1 절 측정도구의 타당성 및 신뢰도 분석 54
1. 측정도구의 타당성 검증 54
2. 신뢰성 검증 56
제 2 절 변수들간의 상관관계 58
제 3 절 가설검증 및 평가 58
1. 가설Ⅰ의 검증 : 상사-부하 태도유사성과 상사-부하 교환관계 59
2. 가설Ⅱ의 검증 : 부하의 인상관리 행동과 상사-부하 교환관계 59
3. 가설Ⅲ의 검증 : 상사-부하 교환관계와 대인관계 시민행동 60
4. 상사-부하 교환관계의 매개효과에 관한 가설검증 62

제 5 장 결 론 75
제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 75

본문내용

조직이란 두 사람 이상의 동일한 목표를 중심으로 모인 것을 뜻한다. 즉, 조직이란 단순한 인간집합체가 아니라 행동관계 등이 일치화된 인간집단이라고 한다. Katz(1964)는 조직이 원활하게 기능하기 위해서는 조직 구성원의 확보와 유지, 믿음직한 역할 수행, 자발성(spontaneousness) 등의 행동유형이 필요하다고 강조하였다. 그 후 조직에 의해 공식적으로 규정되지 않은 역할 행동, 즉 역할외 행동(extra-role behavior)을 이해하기 위해 많은 연구가 이루어졌다(Bateman & Organ, 1983; Brief & Motowidlo, 1986; MacKenzie, Podsakoff & Fetter, 1993; Van Dyne, Graham & Dienesch, 1994; Wayne, Shore & Liden, 1997). 역할외 행동을 파악하기 위해 제시된 다양한 개념들 중 조직시민행동(organizational citizenship behavior)은 가장 대표적인 것으로 받아들여지고 있다(Organ, 1988).
조직시민행동은 조직 유효성에 기여하는 행동이지만, 공식적인 보상이 제공되지 않는 조직 구성원의 자발적인 행동으로서 관리자의 직무를 수월하게 할 뿐 아니라 구성원 자신의 성과와 성공을 높이는 요인이기 때문에 기업에서 관심을 갖고 고려해야만 하는 요소이다.

참고 자료

≪국내문헌≫
김도경. 1999. 『대인관계 변수와 인상관리가 조직몰입에 미치는 영향』, 서 강대학교 대학원 석사 논문.
박경규. 1997. 『신인사관리』, 서울: 홍문사, pp. 222-240.
박성규. 1997. 『상사와 부하간의 관계가 직무태도에 미치는 영향』, 서울대 학교 대학원 석사 논문.
홍대식. 1998. 사회심리학, 서울: 청암미디어, pp. 298-299

<국외 문헌.
Allison, S. T., & Herlocker, C. E. 1994. Constructing Impressions in demographically diverse Organizational Settings. American Behavioral Scientist, Vol. 37, pp. 637-652.
Ashford, S. J., & Northcraft, G. B. 1992. Conveying more(or less) than We realize: The Role of Impression management in feedback-seeking. Organization Behavior & Human Decision Process, Vol. 53, No. 3, pp. 310-334.
Bateman, T. S., & Organ, D. W. 1983. Job satisfaction and good soldier: The relationship between affect and emplotee: citizenship. Academy of Management Journal, 26; 587-595.
Burke, R. J., Duncan, G., & Weir, R. J. 1976. Informal helping relationships in work organizations. Academy of Management Journal, Vol. 19, pp. 370-377.
Coleman, V. I., & Borman, W. C. 2000. Investigating the underlying structure of citizenship performance domain. Human Resource Management Review, Vol. 10, pp. 25-44.
Cozby, P. C., "Self-Disclosure : A Literature Review." Psychological Bulletin, pp. 278-291.
Dansereau, F., Jr., Graen, G., & Hega, W. J. 1975. "A Vertical dyad linkage approach to leadership within formal organizations - A longitudinal investigation of the role making process", Organizational Behavior and Human Performance, Vol. 13, pp. 46-78.
Dailey, C. A. 1952. "The Effect of Premature Conclusion upon the Acquisition of Understanding of a Person", Journal of Psychology, Vol. 33, pp. 133-152.
Dienesch, R. M. & Liden, R. C. 1986. "Leader-Member Exchange Model of Leadership: A Critique and Further Development", Academy of Management Review, Vol. 11, pp. 627.
Gardner, W. L., & Martinko, M. J. 1988. Impression Management: An Obsernational Study Linking Audience Characteristics With Verbal Self-Presentation, Academy of Management Journal, Vol. 31, No. 1, P. 43.
Giacalone, R. A. 1989. Image Control: The Strategies of Impression Management. Personnel, Vol. 66, No. 5, pp. 52-55.
Gilmore, D.C., & Ferris, G. R. 1989. The Effect of Applicant Impression Management Tactics of Interviewer Judgements, Journal of Management, Vol. 15, No. 4, pp. 557-564.
Goffman, E. 1959. The Pres<font color=aaaaff>..</font>
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 상사-부하 관계에 따른 군인사평가 공정성이 조직몰입에 미치는 영향 86페이지
    국문초록상사-부하 관계에 따른 군 인사평가 공정성이 조직몰입에 미치는 영향 : 군의 근무평정제도를 중심으로 본 연구의 목적은 근무평정제를 적용하고 있는 군의 간부들을 대상으로 평가결과에 영향을 미치는 인사평가의 공정성에 대하여 인지된 조직후원(POS)을 매개로한 간부..
  • 쇼핑몰연구 77페이지
    제 3절 변수의 조작적 정의1. 인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질은 유형성(Tangibles), 신뢰성(Reliability), 반응성(Responsiveness), 보증성(Assurance), 감정성(Empathy)으로 측정한다.유형성(Tangi..
  • [호텔경영] 호텔직원의 개인특성이 상사-부하간 교환관계 및 부하직원의 행동에 미치는 영향 48페이지
    조직이란 두 사람 이상이 모여 공동목표를 달성하고자 조성된 하나의 유기체이다. 조직목표의 효율적 달성을 위해서는 조직구성원의 협동심을 최대한 발휘할 수 있게 하는 효과적인 리더쉽(leadership)이 요구된다. 더 나아가 리더는 조직 내에서 부하들에게 공동의 목표를 ..
  • 상사에 대한 신뢰와 조직 충성도가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 96페이지
    제 1 장 서론 제 1 절 연구의 목적 산업사회에서는 원가를 절감하고 생산성을 높이는 것이 경쟁원천이었지만, 지식정보사회에서의 경쟁원천은 유능한 인적자원 확보 및 활용을 통해 기업 및 조직의 발전을 이루는 것에 있을 것이다. 하지만 아무리 조직 내에 유능한 인재가 있더..
  • 광고를 통한 제품 인지도와 기업 인지도의 상승의 상관관계 42페이지
    등 많은 부분에서 유리한 입장을 차지하고 있는 것이 사실이다(Urban, Carter, Gaskin & Mucha, 1986). 일반적으로 시장을 개척하는 데에 성공한 브랜드의 경우에는 그 시장에서 진입장벽을 형성함으로써 장기간에 걸쳐 높은 시장점유율과 많은 이윤을 차..
  • 배려행동과 상사신뢰가 상사-부하 간 교환관계에 미치는 영향 : 카자흐스탄 기업을 대상으로 16페이지
    본 연구는 배려행동과 상사신뢰가 상사-부하 간 교환관계에 영향을 미치는가를 검증해 보고자하였다. 배려행동은 공식적 배려행동은 발전기회제공으로, 비공식적 배려행동은 호의적행동으로 구분하여 이들 요소가 상사신뢰에 영향을 미치고, 상사신뢰는 상사-부하 간 교환관계에 영향을 ..
  • 공식적ㆍ비공식적 배려행동 및 상사신뢰가 상사-부하 간 교환관계에 미치는 영향 - 베트남 기업을 대상으로 - 15페이지
    본 연구는 배려행동이 상사신뢰형성을 통해 상사-부하 간 교환관계에 영향을 미치는 과정에서 공식적 비공식적 배려행동이 상사신뢰형성에 어떤 영향을 미치는지를 베트남 기업을 대상으로 규명해 보고자 하였다. 배려행동을 공식적 배려행동과 비공식적 배려행동으로 나누고, 공식적 배..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서