STARBUCKS-커피한잔에 담긴 신화를 읽고

등록일 2003.05.03 MS 워드 (doc) | 1페이지 | 가격 500원

목차

없음

본문내용

오늘날의 STARBUCKS를 만든 위의 세가지 요인들 모두 다 중요하다. 이러 요인들의 공통점을 파악해보면 그것은 바로 관계(relationship)이다. 요즘 특히 CRM(Customer Relationship Marketing)의 중요성이 여러 사업분야에서 나타나고 있는 상황에서 관계(relationship)가 고객(Customer)들에 국한되지 않고 종업원(Employee)에 대한 만족(Satisfaction)을 극대화할 수 있는 전략을 구사했다는 것이 STARBUCKS를 탄탄한 기업으로 만든 것이라 생각한다.
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서