[조직이론] 조직개발사례-스타벅스

등록일 2003.05.03 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ.서론
1.의도
2.기업소개
3.조사방향

Ⅱ.본론
사례1.
-구조론적 접근 및 인간관계론적 접근
사례2.
-리더쉽(Leadership)

Ⅲ.결론
※참고문헌

본문내용

사례1. 직원은 기계의 부속품이 아니다
1) 고비용이 드는 의료보험 혜택의 중요성
"파트타임의 종업원까지도 기업의 심장이요, 영혼으로 보고 '스타벅스'를 처음 경영할 때부터 모든 사람이 일하기를 원하는 좋은 회사로 만들기를 원했다. 다른 어떤 곳보다도 더 많은 봉급을 주고, 많은 혜택을 제공함으로써 커피에 대한 열정을 전달할 수 있는 능숙한 사람들을 끌어들이고 싶었다. 파트타임 종업원들이 '스타벅스'의 생명이라고 주장하였고 사실상 그들의 노동력의 3분의 2를 차지하고 있었다. 회사에 대한 공헌도를 높이 평가하여 의료혜택 범위를 일주일에 20시간 일하는 파트타임 종업원들에게까지 확대하였다. 더 나은 복지혜택은 좋은 사람을 끌어들이고 그들을 더 오랫동안 근무하게 하는 요인이 되었다. 오늘날에도 파트타임 종업원들을 포함한 모든 종업원들에게 의료보험혜택을 모두 제공하는 회사는 거의 없다."

위의 내용은 인간관계론적 접근이라고 볼 수도 있으나 우리는 리더쉽에 대한 접근으로 접근해보겠다. 리더쉽이란 조직목표의 달성을 위하여 구성원이 자발적으로 적극적 행동을 하도록 동기를 부여하고 영향력을 미치며, 개인과 집단의 조정을 통하여 협동적 행동을 촉진·유도하는 쇄신적·창의적인 능력·기술을 의미한다. 슐츠회장은 평범한 커피한잔으로 세계적인 성공으로 일구어낸 자신의 경영철학을 바탕으로 '스타벅스'를 세계적인 커피기업으로 만들었다. 이러한 리더쉽은 조직구성원들간의 신뢰도를 바탕으로 한 결과였다.
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