ECMiner와 Yes24.com의 사례를 통한 eCRM

등록일 2003.05.03 MS 파워포인트 (ppt) | 31페이지 | 가격 2,000원

목차

Yes24 eCRM 사례 연구
- ECMiner는?
- Yes24.com은?
- 연혁
- CRM을 통한 업무와 조직의 혁신
- 비즈니스 목표
- 비즈니스 전략
- 추진 방법
- 구현
- 평가
- 결론

본문내용

Yes24 eCRM 사례 연구

국내 1위 온라인 서점인 ㈜Yes24는
㈜ ECMiner의 컨설팅을 통하여 eCRM을 2001년 2월부터 도입하여 현재 운영 중에 있다. ㈜Yes24 는 eCRM 도입으로 우수 고객에 대한 특화 된 마케팅으로 고객의 높은 로열티를 유지하고자 한다. 이러한 ㈜Yes24의 eCRM의 추진 사례분석과 eCRM의 실효실효성에 대하여 알아본다.

참고 자료

www.yes24.com
www. www.ecminer.com
죽은 CRM 살아있는 CRM
www.crm.co.kr
www.crmservice.co.kr
ihelpyou.netian.com
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • yes24 36페이지
    (3) 마케팅 측면 4. Yes24 e-CRM 및 6C (1) CRM ... (4) YES 24의 6C 전략분석 5. Yes24의 서비스 접점 관리 ... (Encounter) 결 론 서론 1.Yes24 소개 (1) yes24
  • Yes24 사례연구 -eCRM중심으로 51페이지
    내s24 eCRM 사례 연구 - 실천방안(cont.) 공동 마케팅 ... 있다. eCRM 도입으로 우수 고객에 대한 특화 된 마케팅으로 높은 고객 ... 있는 마케팅 정보로 변환하고, 고객 행동을 분석/예측하기 위하여 고객의
  • [마케팅]e-crm적인 측면에서 YES24분석하기 14페이지
    YES24 1. e-CRM 도입 Ⅲ. e-CRM 분석 e-CRM도입전 주문 ... 고객증가 홍보효과 긍극적 목표 Win-Win 전략 수립 YES24 제 휴 ... 2006. 11. 30 e-CRM측면에서의 YES24분석 배재대 전자상
  • [마켙팅] CRM 25페이지
    초점을 맞춰 1:1로 차별화된 마케팅을 실시하는 전략 (2) CRM의 필요 ... /외부 자료분석, 통합자료를 바탕으로 고객 특성에 맞는 CRM 마케팅 2 ... ..PAGE:17 CRM Process 1. Planning - 마케팅
  • [마케팅] crm ppt자료 28페이지
    학부 ..PAGE:4 1. CRM 의 정의 마케팅 / 고객관리 분석 및 ... (마케팅 또는 상시조직) IT CRM Issues : 정보계 -> DW ... 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영혁신 활동 선별된 고객의
  • 인터넷환경에서의 고객만족을 위한 eCRM 71페이지
    다. 신개념의 마케팅 전략 : 고객에 대한 마케팅의 과학적 기법을 ... 타겟 고객 충성도 및 매출 증가 매출 대비 마케팅 비용 감축 2.7 ... 따른 추출작업 추출 작업 간소화 마케팅 자료가 D/W에 저장됨으로써 사용
  • MIS 경영정보시스템 성공사례 - YES24 기업분석, CRM SCM 전략 분석 64페이지
    마케팅 Ⅰ.서론 - ABOUT YES24 - 기업개요, History ... 구매 차별화 / 집중화 마케팅 비용감소 수익개선 신속, 정확한 배송 ... ) YES24 6C 전략 (6) YES24의 강점 / 약점 분석 Ⅲ.결론
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      ECMiner와 Yes24.com의 사례를 통한 eCRM