[소비자 행동의 이해] 개성과 소비자 행동

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소개글

소비자 행동의 이해 과목의 개성이론 프리젠테이션 자료입니다.
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목차

1. 개성의 본질
2. 개성이론
3. 개성변수와 마케팅전략
4. 개성연구의 한계와 향후 연구방향

본문내용

제 1절 개성의 본질

1.개성의 의의
1)개성과 소비자행동의 관계
인간의 행동은 외부의 자극뿐 아니라 개인의 특성에 의해서도 영향을 받을 수 있으므로 소비자행동에 영향을 미칠 수 있다.
-개성을 형성하는 요인들- 유전적·환경적 배경, 문제의 접근방식, 사고의 차이 등...
2)개성의 정의
-환경적 자극에 대한 일관된 반응
-심리학자-개인의 심리체계가 발전해 나가는 과정
-알포트- 자신의 독특한 방법으로 환경에 적응하도록 만드는 인간의 정신물리학적 시스템 속에 내재한 동태적 조직

종합적: 환경에 대한 인간의 반응양식을 결정하고 반영하는 내면의 심리적 특성
그러므로 기업의 마케팅활동, 시장세분화전략의 개발에 필요하다.

2.개성의 특징
1)개성은 개인적 차이를 반영한다.
개성은 다양한 요인들의 결합이므로 개인마다 개성이 같을 수 없다
그렇지만 특성이론의 관점에서 전체 소비자 집단을 동질적 집단으로 나눌 수 있다

2)개성은 일관성과 지속성을 가진다
-개성은 비교적 안정적인 특성을 지님
마케터의 역할-소비자의 개성을 변화시키기 보다 개인의 특성과
소비자 반응을 연구하는 것이 효과적

소비자의 실제구매행위- 개인의 욕구·동기·상황적 제약 등에 의해 다르게 나타나기도 함

3)개성은 변화한다
자녀의 출산·이혼·직위이동 같은 삶의 사건들에 변화할 수 있다
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