[마케팅원론] 마케팅이란 무엇인가?(여가마케팅을 중심으로)

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소개글

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목차

마케팅에 대한 정의
마케팅이 아닌 것
과정으로서의 마케팅
철학으로서의 마케팅
관계경영으로서의 마케팅
경쟁적인 이점으로서의 마케팅
여가 마케팅 – 왜 다른가?

본문내용

<b>마케팅에 대한 정의</b>

Philip Kotler의 정의 : 마케팅은 개인과 단체가 상품과 가치의 창조,제공,교환을 통해 그들이 요구하고 바라는 것을 얻게 되는 과정이다.
채서일의 정의 : 마케팅은 시장에서의 교환을 통하여 인간의 필요와 욕구를 만족시켜 주며 기업의 생존과 성장이라는 목적을 달성하는 것이다.

미국 마케팅협회(AMA : American Marketing Association)의 정의 : Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion of ideas, goods and service to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives.
영국 마케팅 특별기관(CIM)의 정의 : 경영과정은 고객의 욕구를 유리하게 확인하고, 예상하고, 충족시킬 의무가 있다.
따라서, 마케팅은 고객에 대한 것이다. 마케팅은 고객을 발굴하는 방법, 고객을 만족시키는 방법과 고객을 유지 관리하는 방법에 대한 것이다. 고객 없이는 직원, 채권자와 주주들에게 돈을 지불할 수 없을 것이다. 고객이 없으면, 조직이 존재할 이유가 없다.
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