[관광경영] TC & 가이드 업무

등록일 2003.04.29 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 500원

목차

1. 탑승수속 준비
2. 입국준비
3. 현지 가이드 미팅
4. 공항에서 호텔로 향할 때
5. 호텔 체크인
6. 호텔에서의 에티켓

본문내용

1) T/E는 고객보다 공항에 1시간 전에 미리 도착한다.
T/E는 공항에 고객과의 미팅시간보다 1시간 전 미리 도
착하여야 한다.
T/E는 공항에 도착해서 해당 항공 카운터에 가서 신속
한 수속이 될 수 있도록 담당직원에게 협조를 한 후 고
객과의 미팅장소에 회사 깃발(표시물, 단체명)을 설치
한다.
2) 고객이 도착하면 출국수속을 진행한다.
일반적으로 고객은 해당 비행기 출발 2시간 전에 공항
에 도착하도록 되어 있다.
<단, 특성수기는 해당 비행기 출발 3시간 전에 공항도착>
도착 고객부터 인적사항 확인과 자신을 소개한 후 수속
준비를 한다.
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